´º½º > Á¶¼¼ > ¼¼¹«»ç¡¤È¸°è»ç

10¸í Áß 7¸í, Á¶Á÷¹®È­ ¶§¹®¿¡ Åð»ç... 'ÀÎÀû¼º°ú' Å°¿ì·Á¸é?

  • º¸µµ : 2024.08.09 09:19
  • ¼öÁ¤ : 2024.08.09 09:19

Çѱ¹ µô·ÎÀÌÆ® ±×·ì, 'µô·ÎÀÌÆ® 2024 ±Û·Î¹ú ÀÎÀûÀÚ¿ø Æ®·»µå' ¸®Æ÷Æ® ¹ßÇà

ÀÎÀû Áö¼Ó°¡´É¼º ¿ì¼± ½Ã ºñÁî´Ï½º ÀÌÁ¡ ÀÌÇØ¡¦ ºñÁî´Ï½º¿Í ÀÎÀû °á°ú ¸ÂÃç¾ß

½Å·Ú¿Í Åõ¸í¼º Àü·« ÇÊ¿ä, »ó»ó·Â°ú µðÁöÅÐ ³îÀÌÅÍ ¸¶·ÃÇÏ°í ¸¶ÀÌÅ©·Î ¹®È­ âÃâ

"°æ°è ¾ø´Â HRÀÌ Á¶Á÷ÀÇ ¹Ì·¡"

Á¶¼¼ÀϺ¸
¡ß…Çѱ¹ µô·ÎÀÌÆ® ±×·ì Á¦°ø.

»ý¼ºÇüAI µî ±â¼ú°ú »çȸ º¯È­·Î ÀÎÇØ ÀüÅëÀûÀÎ ÀÏÀÇ ¸ðµ¨ °æ°è°¡ È帴ÇØÁö´Â °¡¿îµ¥ 'ÀÎÀû ¼º°ú'(human performance)¿¡ ÁÖ¸ñÇÑ ÀǹÌÀÖ´Â º¸°í¼­°¡ ³ª¿Ô´Ù.

9ÀÏ Çѱ¹ µô·ÎÀÌÆ® ±×·ìÀÌ 95°³±¹ HR ¸®´õ 1¸¸4000¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¼³¹®Á¶»çÇØ Æì³½ 'µô·ÎÀÌÆ® 2024 ±Û·Î¹ú ÀÎÀûÀÚ¿ø Æ®·»µå' ¸®Æ÷Æ®¿¡ µû¸£¸é ÇöÀç »ý¼ºÇü AI µî ±â¼úÀÇ ¹ßÀüÀ¸·Î ÀÏ°ú ¾÷¹«È¯°æ¿¡ ´ëÇÑ ÀνÄÀÇ ´ëÀüȯÀÌ ¹ú¾îÁö°í ÀÖÀ¸¸ç, ÀÎÀû °á°ú¿Í ºñÁî´Ï½º °á°ú¸¦ °áÇÕÇÑ 'ÀÎÀû ¼º°ú'¿¡ ´ëÇÑ °ü½ÉÀÌ Æ¯È÷ Ä¿Áö°í ÀÖ´Ù.

´Ù¸¸ ÀÎÀû Áö¼Ó°¡´É¼º¿¡ ´ëÇØ ¼­º£ÀÌ °á°ú, ÀÀ´äÀÚ 76%´Â "Á߿伺À» ü°¨ÇÏ°í ÀÖ´Ù"°í ´äÇßÀ¸³ª "Çൿ¿¡ ¿Å°Ü Å« ÁøÀüÀ» ÀÌ·ç°í ÀÖ´Ù"´Â ÀÀ´äÀº 10%¿¡ ºÒ°úÇß´Ù.

ÀÌ µÑÀÇ °ÝÂ÷¸¦ ÁÙÀÌ´Â Á¶Á÷µéÀÌ ÀÎÀû ¼º°ú¸¦ ½ÇÇöÇÒ °¡´É¼ºÀÌ ºñ±³Àû Å©¹Ç·Î, ¸®Æ÷Æ®´Â °ú°ÅÀÇ »ç°í¹æ½Ä°ú ¿î¿µ üÁ¦ µî ³°Àº °ÍÀ» °ú°¨ÇÏ°Ô ¹ö·Á ÀÎÀû ¼º°ú¸¦ Å°¿ì´Â ½ÇÇà¿¡ µ¹ÀÔÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í ÁÖÀåÇÑ´Ù.

¡ß ÀÎÀû Áö¼Ó°¡´É¼º Áß¿ä, ±âÁ¸ »ý»ê¼º ÁöÇ¥ Çõ½ÅÇؾ߅Åõ¸í¼ºÀÇ ¿ª¼³ 'ÁÖ¸ñ'

º¸°í¼­´Â ÀÎÀû ¼º°ú¸¦ À§ÇÑ 7°³ÀÇ Å°¿öµå Áß Ã¹¹ø°·Î Á¶Á÷°ú ÀηùÀÇ ´õ ³ªÀº ¹Ì·¡¸¦ À§ÇÑ ÇʼöÀûÀÎ ¿ä¼ÒÀÌÀÚ ±â¾÷ÀÌ »ç¶÷À» ±× ÀÚü·Î ¹Ù¶óº¸°í, ±× »ç¶÷À» À§ÇØ Ã¢ÃâÇÏ´Â °¡Ä¡ÀÇ Á¤µµ¸¦ ¶æÇÏ´Â 'ÀÎÀû Áö¼Ó°¡´É¼º'¿¡ ÁÖ¸ñÇß´Ù. ±×¸®°í ÀÎÀû Áö¼Ó°¡´É¼ºÀ» À§Çؼ­´Â »ç¶÷ÀÌ ¹ø¿µÇØ¾ß »ç¾÷µµ ¹ø¿µÇÑ´Ù´Â Á¡¿¡ Âø¾ÈÇØ ESGÀÇ »çȸ(social) °³³ä ÀçÁ¤¸³ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í ¼³¸íÇÑ´Ù.

±â¾÷ ¸®´õÀÇ 19%¸¸ÀÌ "ESG »çȸÀû ¿ä¼Ò¸¦ ÃøÁ¤Çϱâ À§ÇØ ¸Å¿ì ½Å·ÚÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÁöÇ¥¸¦ °¡Áö°í ÀÖ´Ù"°í ´äÇßÀ¸¸ç 29%¸¸ÀÌ "ÀÎÀû Áö¼Ó°¡´É¼ºÀ» ´Þ¼ºÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¾Ë°í ÀÖ´Ù"°í ÀÀ´äÇß´Ù. ¸®Æ÷Æ®´Â Á÷¿øµéÀÇ À£ºù °³¼±À» ÅëÇØ Á÷¿ø ¼ö °¨¼ÒÀ²À» 1% ÁÙÀÏ ¶§¸¶´Ù ºñ¿ë Àý°¨°ú »ý»ê¼º °³¼±À¸·Î ¸Å³â 50¸¸ ´Þ·¯¸¦ Àý°¨ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ÃßÁ¤ÇÑ ÆäÀÌÆÈÀÇ »ç·Êó·³ ÀÎÀû Áö¼Ó°¡´É¼ºÀ» À§ÇÑ °æ¿µ»ç·Ê µî ´Ù¾çÇÑ ½Ãµµ¸¦ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í °­Á¶Çß´Ù.

ÀÎÀû ¼º°úÀÇ ½Ã´ë¸¦ ¸Â¾Æ '»ý»ê¼ºÀ» ¶Ù¾î³Ñ´Â °¡Ä¡'¶ó´Â ¸Þ½ÃÁöµµ ÁÖ¸ñÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. Àüü ÀÀ´äÀÚÀÇ 17%¸¸ÀÌ "Á¶Á÷ÀÌ ±Ù·ÎÀÚ°¡ âÃâÇÏ´Â °¡Ä¡¸¦ Æò°¡ÇÏ´Â ±âÁ¸ ¹æ¹ýÀÌ ¸Å¿ì È¿°úÀû"À̶ó ÀÀ´äÇÏ´Â µî °ú°ÅÀÇ »ý»ê¼º ÁöÇ¥¸¦ ÇöÀç Á¶Á÷¿¡ Àû¿ëÇÏ´Â °ÍÀº ÇÑ°è°¡ ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. Á÷¿øÀÇ Çູµµ¸¦ ÃøÁ¤ ¹× °³¼±ÇØ ±â¾÷ Àüü °¡Ä¡¸¦ Á¦°íÇÑ ÀϺ»ÀÇ ´Ù±¹Àû Á¾ÇÕ ±â¼ú ±â¾÷ È÷ŸġÀÇ »ç·Êó·³, ±Ù·ÎÀÚ¸¦ »ç¶÷À¸·Î ÀνÄÇÏ°í »ç¶÷ÀÌ Á¶Á÷¿¡ ¾î¶»°Ô ±â¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö¸¦ ´õ¿í ¼¶¼¼ÇÑ °üÁ¡À¸·Î »ìÆì¾ß ÇÑ´Ù. À̸¦ À§ÇØ ±Ù·ÎÀÚ¿Í ÇÔ²² ÁöÇ¥¿Í ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¼ö¸³ÇÏ°í, ±Ù·ÎÀÚ¿¡ ´ëÇÑ ±â´ë°¡ ºÒºÐ¸íÇϰųª Æò°¡ÀÚ°¡ À߸ø ÆÇ´ÜÇÒ ¼ÒÁö°¡ Àֱ⿡ ¼º°ú °ü¸® Á¢±Ù Åø¿¡ AI¸¦ Àû±Ø È°¿ëÇÏ´Â µî ´Ù¾çÇÑ Àü·«ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.

±â¾÷ ¸®´õ Áß 86%´Â Á¶Á÷ÀÇ Åõ¸í¼º °­È­°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í ºÃÀ¸³ª ÀûÀýÇÑ Åõ¸í¼º ¿øÄ¢À» ¼ö¸³ÇÏÁö ¸øÇÒ °æ¿ì Åõ¸í¼ºÀÌ ¿ÀÈ÷·Á Á¶Á÷¿¡ ´ëÇÑ ½Å·Ú¸¦ ÀúÇØÇÏ´Â 'Åõ¸í¼ºÀÇ ¿ª¼³'¿¡µµ ÁÖ¸ñÇØ¾ß ÇÑ´Ù. AI ±â¼úÀÇ ¹ßÀüÀ¸·Î µ¥ÀÌÅÍ°¡ À¯ÃâµÇ´Â µî Åõ¸í¼ºÀ» À߸ø ´Ù·ï ½Å·Ú°¡ ½É°¢ÇÏ°Ô Ã߶ôÇÏ´Â »ç·Êµµ Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£ ³íÀÇ¿¡ Åõ¸í¼ºÀ» Àû¿ëÇÏ´Â ÇÑÆí ±Ù·ÎÀÚ¿Í ¸®´õ°¡ Åõ¸í¼º ¿øÄ¢À» ÇÔ²² ¼ö¸³ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, Á÷¿øÀÇ ¾ÈÀü»ç°í ¿¹¹æÀ» À§ÇÑ À§Ä¡ÃßÀû Á¤º¸ °ø°³ µî °øµ¿ÀÇ ¾ÈÀü°ú ÀÌÀÍÀ» ¸ñÇ¥·Î ¸ðµÎ°¡ µ¿ÀÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¿øÄ¢ ¼ö¸³ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.

¡ß ÀÌÄɾÆ, AIº¿ÀÌ Á÷¿ø »ó»ó·Â Å°¿ü´Ù...°æ°è ¾ø´Â HR ½Ã´ë, âÀÇ·Â µî ÀÎÀû ¿ª·® Å°¿ï ¼ö ÀÖ´Â 'µðÁöÅÐ ³îÀÌÅÍ' ÇÊ¿ä

AIÀÇ ¿ªÇÒÀÌ Ä¿Áú¼ö·Ï »ó»ó·Â°ú âÀÇÀû ¹ß¸íÀ» Ã˹ßÇÏ´Â »ç¶÷¸¸ÀÇ È£±â½É°ú °ø°¨ ´É·ÂÀÌ ºÎ°¢µÇ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¿¡ ¸®Æ÷Æ®´Â AIº¿ ºô¸®(Billie)¸¦ µµÀÔÇØ Åë»óÀû °í°´ ÀÀ´ë¸¦ ó¸®Çϸç Äݼ¾ÅÍ Á÷¿ø 8,500¸íÀ» ÀçÈÆ·Ã À̴ϼÅƼºê¿¡ ÅõÀÔÇÑ ÀÌÄɾÆÀÇ »ç·Êó·³ Àü¹ÝÀû Àη Àü·«ÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ÀÎÀû ¿ª·® °³¹ßÀ» ü°èÈ­ÇÏ°í ¿ì¼±½ÃÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í °­Á¶Çß´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÎÀû Áö¼Ó°¡´É¼º °­È­¸¦ À§ÇØ ±Ù·ÎÀÚ°¡ »ó»ó·ÂÀ» ¹ßÈÖÇϵµ·Ï µ½°í ±Ù·ÎÀڵ鿡°Ô ´Ù¾çÇÑ ±âȸ¿Í °ø°£À» Á¦°øÇ϶ó°í Á¶¾ðÇß´Ù.

À̸¦ À§ÇØ µô·ÎÀÌÆ®´Â 'µðÁöÅÐ ³îÀÌÅÍ'¶ó´Â °³³äÀ» Á¦½ÃÇß´Ù. µðÁöÅÐ ³îÀÌÅÍ´Â °øµ¿ÀÇ ¹Ì·¡¸¦ ÇÔ²² ¸¸µé±â À§ÇØ ³îÀÌ¿Í ½ÇÇèÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¾ÈÀüÇÑ Àå¼ÒÀÌÀÚ, »ý¼ºÇü AI µî ÷´Ü±â¼úÀ» ÀǵµÀûÀ¸·Î ¹èÄ¡ÇÏ°í À̸¦ »ç¿ëÇÒ ±âȸ¸¦ ´©±¸¿¡°Ô³ª Á¦°øÇϴ ŵµ¿Í Á¢±Ù¹ýÀÌ´Ù. ´Ù¸¸ ±â¾÷ÀÇ 75%´Â "ÇâÈÄ 5³â°£ Àü ¼¼°èÀûÀ¸·Î AI È°¿ëÀÌ °¡¼ÓÈ­µÉ °Í"À̶ó ÀÀ´äÇßÀ¸³ª ±Ù·ÎÀÚ´Â 13%¸¸ "Áö³­ 1³â°£ AI °ü·Ã ½ºÅ³ ÈÆ·ÃÀ» ¹Þ¾Ò´Ù"°í ´äÇß´Ù. ÀÌ¿¡ ¸®Æ÷Æ®´Â ¸ðµç ±¸¼º¿øÀÌ °øµ¿ âÁ¶¸¦ À§ÇØ ÀÚÀ¯·Ó°Ô µðÁöÅÐ ³îÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØ¾ß Çϸç Á¶Á÷ÀÌ À̸¦ Àå·ÁÇÏ°í ³îÀ̸¦ ÀÏ°ú ¿¬°èÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í Á¶¾ðÇß´Ù.

Á¶Á÷ ÀüüÀÇ ÇÙ½É ¿øÄ¢¿¡ ºÎÇÕÇϸ鼭µµ °³º° ÆÀ, ±â´É, Áö¿ªº°·Î ¾÷¹« ¹æ½Ä¿¡¼­ ³ªÅ¸³ª´Â ¹Ì¹¦ÇÑ Â÷À̸¦ ¶æÇÏ´Â '¸¶ÀÌÅ©·Î ¹®È­'ÀÇ ¿ªÇÒ¿¡µµ ÁÖ¸ñÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ±Ù·ÎÀÚ Áß 73%´Â "Á¶Á÷¹®È­°¡ ¸ÂÁö ¾Ê¾Æ Åð»çÇÑ ÀûÀÌ ÀÖ´Ù"°í ÀÀ´ä, ±â¾÷ ÀÓ¿ø 50%´Â "»óȲ¿¡ µû¶ó ÀûÀýÇÑ º¯È­°¡ ÀÖ¾î¾ß ¼º°øÀûÀÎ °á°ú¸¦ âÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù"°í ´äÇßÀ¸³ª, ÀÓ¿ø ´ëºÎºÐÀº ¸¶ÀÌÅ©·Î ¹®È­¸¦ ´ëÀÀÇϱâ Èûµç Æ®·»µå·Î Áö¸ñÇß´Ù. ÀÌ¿¡ ¸®Æ÷Æ®´Â ±â´Éº°·Î À¯¿¬ÇÏ°Ô º¯È­ÇÏ´Â ÀÏÀÇ Æ¯¼º¿¡ µû¶ó ¸¶ÀÌÅ©·Î ¹®È­¸¦ Á¤¸³ÇØ À̸¦ Àη Áֱ⿡ ÅëÇÕÇØ¾ß ÇÑ´Ù°í °­Á¶Çß´Ù.

±âÁ¸ÀÇ °í¸³µÈ ±â´É ºÎ¼­¿¡¼­ ¹þ¾î³ª ±¸¼º¿ø, »ç¾÷, Áö¿ª»çȸ¿Í ÇÔ²² âÁ¶ÇÏ°í ÅëÇÕÇÏ´Â '°æ°è ¾ø´Â HRÀÇ ºÎ»ó'µµ Áß¿äÇÏ´Ù. ±â¾÷ ÀÓ¿ø 15%¸¸ "Á¶Á÷ÀÌ HR ºÎ¼­°¡ ¼öÇàÇÏ´Â ÀÏÀÇ °¡Ä¡¸¦ ÀÎÁ¤ÇÏ°í ÀÖ´Ù"°í ÀÀ´äÇßÀ¸³ª, ÀÌÁ¦ HRÀº ºÐ¾ß¸¦ ³Ñ³ªµå´Â Àü·«À¸·Î º¯È­ÇÏ°í ÀÖ´Ù. À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¸®Æ÷Æ®´Â °ü¸®ÀÚÀÇ Á¤ÀǸ¦ »ç¶÷µéÀ» À̲ô´Â ¸®´õ·Î ÀçÁ¤¸³ÇÏ°í Àü ºÎ¼­°¡ °øÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »õ·Î¿î ÁöÇ¥¿Í ºÐ¼® ¹æ½ÄÀ» ¼ö¸³Ç϶ó°í Á¶¾ðÇß´Ù. Á¶Á÷ ³» Àü ºÎ¼­ÀÇ ¹æ´ëÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ È°¿ëÇØ HR °ü·Ã E2E(End-to-End) ÀÇ»ç°áÁ¤À» °³¼±ÇÑ Á¸½¼¾ØµåÁ¸½¼ÀÇ 'HR µð½ÃÀü »çÀ̾𽺠ÆÀ'ÀÇ ¼º°øÀû »ç·Êµµ °øÀ¯µÆ´Ù.

ÇÑÆí µðÁöÅÐÈ­°¡ ÁøÇàµÇ¸ç °³ÀÎÀÇ ¿ª·®ÀÌ ´õ Áß¿äÇØÁ³À¸¸ç, Á¶Á÷ ¸®´õ¿Í ÀÌ»çȸ´Â ÀÌ·¯ÇÑ º¯È­ ¼Ó¿¡¼­ ÇÙ½ÉÀûÀÎ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÎÀû ¼º°úÀÇ Á߿伺À» ÀÎÁöÇÑ ÈÄ °æ°è ¾ø´Â HRÀ» ÅëÇØ »õ·Î¿î ¸®´õ½Ê Æз¯´ÙÀÓÀ» ¼¼¿ì°í º¯È­¸¦ ²ø¾î³»´Â ÇÑÆí ³ª¾Æ°¡ ÅëÇÕµÈ ´Ù±â´É ¸®´õ½ÊÀ» ÅëÇØ ÀÎÀû ¼º°úµµ Á¶À²ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. À̸¦ À§ÇØ Á¶Á÷ÀÇ ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ ÀçÁ¤¸³ÇÏ°í °Å¹ö³Í½º ±¸Á¶¸¦ ÁøÈ­½ÃÄÑ ÆÀÀÇ ½É¸®Àû ¾ÈÁ¤°¨µµ È°¼ºÈ­ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.

Çѱ¹ µô·ÎÀÌÆ® ±×·ì ÄÁ¼³Æúι® Human Capital º»ºÎÀÇ Á¤Çö¼® º»ºÎÀåÀº "°æ°è°¡ »ç¶óÁø ¼¼°è¿¡¼­ ¸ðµç ¼ö´ÜÀ» È°¿ëÇØ ÀÎÀû ¼º°úÀÇ »ç°í¹æ½ÄÀ¸·Î ÀüȯÇÏ´Â Àå±âÀûÀÎ ³ë·ÂÀ» ±â¿ï¿©¾ß ÇÑ´Ù"¸é¼­ "À̹ø ¸®Æ÷Æ®¸¦ ÅëÇØ ¹Ì·¡ ±â¾÷ÀÇ °æÀï·ÂÀ» Á¿ìÇÒ »ó»ó·Â°ú âÀÇ·Â, °ø°¨´É·Â µî ÀÎÀû ¿äÀÎÀ» ÇÙ½É °¡Ä¡·Î µÎ´Â ÀÎÀû Áö¼Ó°¡´É¼º Àü·« ¼ö¸³À» Æ÷°ýÇØ, »õ·Î¿î ±â¾÷ ¹®È­¸¦ ±¸ÃàÇÏ´Â µ¥ ÀǹÌÀÖ´Â ÀλçÀÌÆ®¸¦ ¾ò¾î °¡±â¸¦ ¹Ù¶õ´Ù"°í ¸»Çß´Ù. 

ÁÖ¿ä±â»ç