예약 픽업 서비스는 롯데리아 홈 서비스 주문 이용자의 GPS 위치정보를 기반으로 가까운 매장 또는 원하는 매장을 선택해, 별도의 대기 시간 없이 제품 수령이 가능하며 접수 여부, 주문 상황 등을 실시간 확인 할 수 있는 서비스로 전국 홈 서비스 운영점 약 1천개점에서 운영된다.
또한 롯데리아는 픽업 서비스 오픈을 기념해 다음달 21일까지 예약 픽업 서비스 이용 고객 중 L.Pay(엘페이)로 5천원 이상 결제한 고객을 대상으로 새우버거 무료 증정 쿠폰을 제공한다고 전했다.
롯데리아 관계자는 "이번 예약 픽업 서비스 오픈으로 무인 포스 운영 등 AI를 활용한 4차 산업 혁명에 발 맞춰, 온오프라인 경계를 넘는 주문 시스템 운영으로 옴니 채널 확대를 통한 고객 편의 서비스를 확대 했다"고 전했다.
