한국기업평판연구소, 10월 인뱅 브랜드 빅데이터 분석 결과
◆…인터넷 전문은행 3사 로고［각사 제공］
인터넷 전문은행(인뱅) 브랜드평판 2024년 10월 빅데이터 분석결과, 1위는 케이뱅크인 것으로 분석됐다. 이어 토스뱅크, 카카오뱅크 순으로 그 뒤를 이었다. 케이뱅크가 인뱅 3사 브랜드평판에서 1위를 고수하고 있다.
한국기업평판연구소는 지난달 30일부터 한 달간 국내 인터넷 전문은행 3사에 대한 브랜드 빅데이터 약 284만개를 평판분석을 한 결과 이 같이 집계됐다고 31일 발표했다. 지난 8월 인터넷 전문은행 브랜드 빅데이터 약 254만대와 비교하면 11.90% 증가했다.
인터넷 전문은행은 오프라인 점포를 마련하지 않은 채 온라인 네트워크를 통해 영업하는 은행을 말한다. 무점포 영업을 통한 획기적인 비용절감, 지역적 제한이 없는 전국망의 영업 영역, 24시간 365일 언제든 계좌개설 가능, 금융소외 계층까지 금융서비스 대상 확대, 금융상품의 다양화, 소비자의 점포 방문 불필요로 인한 효율 증대, 고용 인원 최소화로 운영비용 절감 등의 장점이 있다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다. 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가도 포함했다.
인터넷 전문은행 브랜드평판 1위를 기록한 케이뱅크 브랜드는 브랜드평판지수 153만6113으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 125만8483과 비교해보면 22.06% 상승했다.
토스뱅크 브랜드는 브랜드평판지수 74만7944로 분석돼 2위에 올랐고, 지난 8월 브랜드평판지수(71만1010)과 비교해보면 5.19% 상승했다.
그 뒤를 이어 카카오뱅크 브랜드는 브랜드평판지수 55만7534로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 56만9945와 비교해보면 2.18% 하락했다.
