±Û·Î¹ú µðÁöÅÐ Çõ½Å°ú °í°´ ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ °í°´Á߽ɰ濵 ½Çõ
º£Æ®³² ÇöÁö ÁøÃ⠿ܱ¹°è ÀºÇà Áß À¯ÀÏÇÏ°Ô '±ÝÀ¶ µðÁöÅÐÈ ±â¿©ÀºÇà' ¼±Á¤
±Û·Î¹ú°í°´¸¸Á·µµ(GCSI·Global Customer Satisfaction Competency Index)´Â ±¹°¡º° ±Û·Î¹ú »ê¾÷°æÀï·Â ÁöÇ¥¿Í ±Û·Î¹ú °í°´¸¸Á·°æ¿µÀÇ Ã´µµ¸¦ Á¦°øÇØ ±Û·Î¹ú ±â¾÷ÀÇ ¼ºÀå°ú ¹ßÀüÀ» Áö¿øÇÏ´Â ¼ºñ½º Ç°Áú ÃøÁ¤ ¸ðµ¨ÀÌ´Ù. À̹ø Á¶»ç¿¡´Â ÃÑ 9°³ »ê¾÷±º 174°³ ºÎ¹®À» ´ë»óÀ¸·Î ÃÑ 10¸¸¸íÀÇ ¼ÒºñÀÚ°¡ Æò°¡¿¡ Âü¿©Çß´Ù.
À̹ø Æò°¡¿¡¼ ½ÅÇÑÀºÇàÀº ¡ã±Û·Î¹ú µðÁöÅÐ ºÎ¹® Çõ½Å ¡ã¸ð¹ÙÀÏ·ÀÎÅͳÝÀ» ¿¬°èÇÑ ¿È´Ïä³Î ±¸Çö ¡ã±¹°¡º° µðÁöÅÐ Æ¯È ¼ºñ½º Ãâ½Ã¸¦ ÅëÇÑ °í°´ ÆíÀǼº Áõ´ë ¡ã°í°´ ¸ÂÃãÇü »óÇ° µî Â÷º°ÈµÈ °í°´°æÇèÀ» Á¦°øÇØ °í°´Á߽ɰ濵À» ½ÇõÇÑ Á¡À» ³ô°Ô ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.
½ÅÇÑÀºÇà °ü°èÀÚ´Â "½ÅÇÑÀÇ µðÁöÅÐ ±ÝÀ¶À» ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¿¡ ³Î¸® ¾Ë¸®°í Â÷º°ÈµÈ °í°´°æÇèÀ» °è¼Ó Á¦°øÇÏ°Ú´Ù"¸ç "¾ÕÀ¸·Îµµ ±¹³»¿Ü ¸ðµç ä³Î¿¡¼ °í°´Á߽ɰ濵 ½ÇõÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí ½ÅÇÑÀºÇàÀº º£Æ®³² ÇϳëÀÌ¿¡¼ ÁøÇàµÈ '2023 Digital Transformation' Çà»ç¿¡¼ ÇöÁö ¿Ü±¹°è ÀºÇà Áß À¯ÀÏÇÏ°Ô º£Æ®³² ±ÝÀ¶ µðÁöÅÐÈ ±â¿©ÀºÇàÀ¸·Î ¼±Á¤µÅ 'Certificate of Merit' »óÀ» ¼ö»óÇÏ´Â µî ±Û·Î¹ú µðÁöÅÐ ±ÝÀ¶À» Áö¼Ó È®´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù.