KCIA 한국소비자산업평가 건강 최종 우수 온라인 판매처 발표

KCA한국소비자평가가 대한소비자협의회가 주최, 한국소비자평가가 주관 '2022 KCIA 한국소비자산업평가 건강'의 최종 우수 온라인 판매처 명단을 발표했다.

이 평가는 표준산업분류에 따른 업종별 소비자평가 결과 우수한 기업을 발표해 소비자는 소비자법에서 보장하는 소비자의 8대 권리를 보장받고 기업은 평가 결과를 대중에게 알려 기업가치를 향상시키는 목적으로 실시된다.

이번 평가는 건강을 중시하는 소비 트렌드에 따라 건강을 위한 다양한 상품을 판매하는 온라인 판매처에 대해 이용 소비자들에게 높은 평가를 받은 우수 업체를 선정한 후 소비자에게 소개하고자 진행됐다.

지난 8~10월 중 포털사이트에서 판매되는 제품 카테고리별 리뷰 수를 기반으로 진행된 사전조사에서 소속 제품 카테고리 내 상위 평가를 받아 엄선된 최종 후보군 판매처에 후보자 접수 안내가 이뤄졌다.

최종 평가 기준은 제품 만족도, 배송 만족도, 컴플레인 응대, 재구매 의사, 전반적 평가 등 5가지 항목으로 구성됐으며 각 제품 카테고리 부문별 최종 우수 판매처가 선정됐다. 한국소비자평가 관계자는 "이번 평가는 소비자에게 건강을 위한 양질의 상품 판매 서비스를 제공하는 업체의 노고를 치하하기 위해 실시됐으며 매년 변화하는 소비 트렌드에 맞춰 전문화된 조사와 평가를 통해 소비자들에게 더욱 유익한 정보를 전달하고자 노력하겟다"면서 "소비자산업평가의 취지와 의미를 담아 세이브더칠드런을 통해 국내 코로나19 및 기타 위기상황으로 도움이 필요한 취약계층 아동에게 힘을 보탤 예정"이라고 말했다.