금감원 “소비자 의견 반영, 금융상품 비교공시시스템 보완할 것”

금감원, 금융상품 비교공시시스템 만족도 조사결과·개선계획 발표

금융감독원은 20일 소비자의 의견에 귀 기울여 금융상품 비교공시시스템을 보완하겠다고 밝혔다.

금감원과 7개 금융업 협회는 소비자가 금융상품 정보를 보다 손쉽게 비교하고 이용할 수 있도록 '금융상품 비교공시시스템'을 운영중이다.

또한 매년 비교공시시스템에 대한 만족도 조사를 통해 이용에 불편한 점 등 소비자 의견을 수렴해 보완해 나가고 있다.

올해 5월 17일부터 6월 5일 기간중 실시한 만족도 조사에는 4632명이 참여해 전년대비 477명 증가했고 종합만족도는 79.1%로 전년대비 8.4%p 상승했다.

금감원은 그간의 개선노력으로 인해 소비자가 보다 유용한 정보를 보다 편리하게 활용할 수 있게 된 데 따른 결과로 풀이했다.

금감원은 주요 개선필요사항으로 먼저 '금융상품 한눈에'에 개인사업자 대출상품을 비교공시해 개인사업자가 대출상품을 합리적으로 선택할 수 있도록 유용한 정보를 제공하겠다고 했다.

다음으로 저축은행중앙회는 입출금 자유예금상품의 비교공시를 개시했으며 해당 공시를 '금융상품 한눈에'에 연결해 소비자의 접근성을 제고하겠다고 강조했다.

더불어 손해보험협회가 반려동물을 키우는 소비자가 반려동물 보험상품만 별도로 비교할 수 있도록 시스템을 보완할 예정이라고 안내했다.

아울러 '금융상품 한눈에'의 대출성 상품에도 우대금리 정보를 제공(예금성 상품은 현재 제공중)해 소비자가 간편하게 확인할 수 있도록 개선하겠다고 했다.

마지막으로 '통합연금포털'에서 소비자가 퇴직한 회사의 미청구 퇴직연금 정보도 조회할 수 있도록 개선했다고 소개했다.

금융감독원과 금융업 협회는 올해 만족도 조사 결과 확인한 개선필요사항을 일정대로 이행하는 한편 향후에도 소비자 의견을 수렴하고 개선필요사항을 발굴·조치해 비교공시시스템의 편의성과 활용도를 제고하기 위해 노력할 방침이다.