±ÝÀ¶±Çµµ »ý¼ºÇü AI È°¿ëÇÑ Çõ½ÅÀûÀÎ ±ÝÀ¶¼ºñ½º Ãâ½Ã °¡´É
Áß¡¤Àå±âÀûÀ¸·Î ±ÝÀ¶º¸¾È ¹ý¡¤Ã¼°è Àü¸é °³Æí
¡°ÀÚÀ²º¸¾È-°á°úÃ¥ÀÓ¡± ¿øÄ¢ ÀÔ°¢ÇÑ ãæ ±ÝÀ¶º¸¾Èü°è ±¸Ãà
13ÀÏ ±ÝÀ¶À§¿øȸ´Â ±èº´È¯ ±ÝÀ¶À§¿øÀå ÁÖÀç·Î ¹Î°£ º¸¾È Àü¹®°¡µé°ú ±ÝÀ¶Çùȸ, ±ÝÀ¶°¨µ¶¿ø, ±ÝÀ¶º¸¾È¿ø µî À¯°ü±â°üÀÌ Âü¿©ÇÑ °¡¿îµ¥ '±ÝÀ¶ºÐ¾ß ¸ÁºÐ¸® °³¼± ·Îµå¸Ê'À» ¹ßÇ¥Çß´Ù.
±ÝÀ¶±Ç ¸ÁºÐ¸® µµÀÔ ÀÌÈÄ ¾à 10³âÀÌ °æ°úÇÑ Áö±Ý ±ÝÀ¶´ç±¹Àº ³°Àº ±ÔÁ¦¸¦ °³¼±ÇÏ°í Áß·Àå±âÀûÀ¸·Î ±ÝÀ¶ º¸¾È ¹ý·Á¦µµ¸¦ Àü¸é °³ÆíÇÏ´Â µî Çõ½Å°ú º¸¾ÈÀÇ »õ·Î¿î ±ÕÇüÀ» ã±â À§ÇÑ Æз¯´ÙÀÓ ÀüȯÀ» ÃßÁøÇÒ °èȹÀ̶ó°í ¹àÇû´Ù.
ÇöÇà ±ÝÀ¶º¸¾Èü°è°¡ ¿À·£ ±â°£µ¿¾È ÀÎÅÍ³Ý µî ¿ÜºÎÅë½Å°ú ºÐ¸®µÈ ȯ°æÀ» ÀüÁ¦·Î ±¸¼ºµÅ ¿Â Á¡À» °í·ÁÇØ ±Þ°ÝÇÑ ±ÔÁ¦ ¿ÏȺ¸´Ù´Â ´Ü°èÀû °³¼±À» ÃßÁøÇÑ´Ù.
IT ȯ°æ º¯È·Î ÀÎÇØ ½Å¼ÓÇÑ ´ëÀÀÀÌ ÇÊ¿äÇÑ °úÁ¦´Â »÷µå¹Ú½º µîÀ» È°¿ëÇØ ±ÔÁ¦ ¾Ö·Î¸¦ Áï½Ã ÇؼÒÇ쵂 ÀÚÀ²º¸¾Èü°è È®¸³±îÁö´Â ½Ã°£ÀÌ ¼Ò¿äµÇ¹Ç·Î º¸¾È»óÀÇ ¹®Á¦°¡ ¾øµµ·Ï º°µµÀÇ º¸¾È´ëÃ¥ µî ÃæºÐÇÑ ¾ÈÀüÀåÄ¡¸¦ ¸¶·ÃÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¸ÕÀú »÷µå¹Ú½º¸¦ ÅëÇØ ÀÎÅÍ³Ý È°¿ë Á¦ÇÑ µî¿¡ ´ëÇÑ ±ÔÁ¦ Ư·Ê¸¦ Çã¿ëÇÑ´Ù. ÀÌ¿Í ÇÔ²² ¿¹»óµÇ´Â ¸®½ºÅ©¿¡ ´ëÇÑ º¸¾È´ëÃ¥À» Á¶°ÇÀ¸·Î ºÎ°úÇÏ°í ±ÝÀ¶°¨µ¶¿ø·±ÝÀ¶º¸¾È¿øÀÌ ½Åû ±â¾÷º° º¸¾È Á¡°Ë·ÄÁ¼³ÆÃÀ» ½Ç½ÃÇÏ´Â µî ÃæºÐÇÑ ¾ÈÀüÀåÄ¡¸¦ ¸¶·ÃÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
´ÙÀ½À¸·Î º¸¾È°ü¸®, °í°´°ü¸®(CRM) µîÀÇ ¾÷¹«±îÁö ÀÌ¿ë ¹üÀ§¸¦ È®´ëÇÏ°í °¡¸íÁ¤º¸ ó¸® ¹× ¸ð¹ÙÀÏ ´Ü¸»±â¿¡¼ÀÇ SaaS ÀÌ¿ë±îÁö Çã¿ëÇÏ´Â µî SaaS È°¿ëµµ¸¦ Á¦°íÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ¸¶Âù°¡Áö·Î ±ÔÁ¦ Ư·Ê È®´ë¿¡ µû¸¥ º¸¾È ¿ì·Á¿¡ ´ëÀÀÇϱâ À§ÇØ º¸¾È´ëÃ¥À» ¸¶·ÃÇÏ¿© »÷µå¹Ú½º ÁöÁ¤ Á¶°ÇÀ¸·Î ºÎ°úÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¾Æ¿ï·¯ 'ÀüÀÚ±ÝÀ¶°¨µ¶±ÔÁ¤'À» °³Á¤ÇØ ±ÝÀ¶È¸»ç µîÀÌ ¿¬±¸·°³¹ß °á°ú¹°À» º¸´Ù °£ÆíÇÏ°Ô ÀÌ°üÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¹°¸®Àû Á¦ÇÑÀ» ¿ÏÈÇÏ°í °¡¸íÁ¤º¸ È°¿ëÀ» Çã¿ëÇÏ´Â µî Çõ½ÅÀûÀÎ ±ÝÀ¶»óÇ°À» °³¹ßÇÒ ¼ö Àִ ȯ°æÀ» Á¦°øÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù.
°¡¸íÁ¤º¸ È°¿ëÀ» Çã¿ëÇÑ 1´Ü°è »÷µå¹Ú½ºÀÇ ¿î¿µ ¼º°ú¿Í ¾ÈÀü¼ºÀÌ ÃæºÐÈ÷ °ËÁõµÉ °æ¿ì ºü¸£¸é ³»³â¿¡´Â 2´Ü°è »÷µå¹Ú½º¸¦ ÃßÁøÇØ ±ÝÀ¶È¸»ç°¡ °¡¸íÁ¤º¸°¡ ¾Æ´Ñ °³ÀνſëÁ¤º¸±îÁö Á÷Á¢ ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ±ÔÁ¦ Ư·ÊÀÇ °íµµÈµµ ÃßÁøÇÑ´Ù. ´Ù¸¸ µ¥ÀÌÅÍ È°¿ë ¹üÀ§ Áõ°¡¿¡ µû¸¥ Ãß°¡ º¸¾È´ëÃ¥ µîµµ ÇÔ²² ºÎ°úÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
´©ÀûµÈ »÷µå¹Ú½º »ç·Ê¸¦ ÅëÇØ Çõ½Å¼º, ¼ÒºñÀÚ ÆíÀÍ, ¸®½ºÅ© °ü¸® µîÀÌ ÃæºÐÈ÷ °ËÁõµÈ °úÁ¦´Â Á¤±Ô Á¦µµÈÇÏ°í Áß·Àå±âÀûÀ¸·Î´Â º°µµÀÇ ±ÝÀ¶º¸¾È¹ý (°¡Äª 'µðÁöÅÐ ±ÝÀ¶º¸¾È¹ý')À» ¸¶·ÃÇØ 'ÀÚÀ²º¸¾È-°á°úÃ¥ÀÓ' ¿øÄ¢¿¡ ÀÔ°¢ÇÑ ãæ ±ÝÀ¶º¸¾Èü°è¸¦ ±¸ÃàÇØ ³ª°¥ °èȹÀÌ´Ù.
¿°Å½Ä ÇàÀ§ ±ÔÄ¢(Rule) Áß½ÉÀÇ ±ÝÀ¶º¸¾È ±ÔÁ¦¸¦ ¸ñÇ¥·¿øÄ¢(Principle) Áß½ÉÀ¸·Î ÀüȯÇÏ°í ±ÝÀ¶È¸»ç µîÀº ÀÚü ¸®½ºÅ© Æò°¡¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¼¼ºÎ º¸¾È ÅëÁ¦¸¦ ÀÚÀ²ÀûÀ¸·Î ±¸¼ºÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ´Ù.
´Ù¸¸ ±ÝÀ¶È¸»ç µî¿¡ ºÎ¿©µÈ ÀÚÀ²¿¡ µû¸¥ Ã¥ÀÓÀº °ÈÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù. Áß¿ä º¸¾È»çÇ×ÀÇ CEO·ÀÌ»çȸ º¸°íÀǹ« µî ±ÝÀ¶È¸»ç µîÀÇ ³»ºÎ º¸¾È °Å¹ö³Í½º¸¦ °ÈÇÏ°í Àü»ê»ç°í ¹ß»ý½Ã ¹è»óÃ¥ÀÓ È®´ë ¹× ½ÇÈ¿¼º ÀÖ´Â °ú¡±Ý µµÀÔ µî ¹ýÀû ±Ù°Å ¸¶·ÃÀ» ÅëÇØ ±ÝÀ¶È¸»ç µîÀÇ º¸¾È ³ë·Â Á¦°í¸¦ À¯µµÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÇÑÆí ±ÝÀ¶´ç±¹Àº ±ÝÀ¶È¸»ç µîÀÇ ÀÚÀ²º¸¾Èü°è ¼ö¸³·ÀÌÇàÀ» °ËÁõÇØ ¹ÌÈíÇÑ °æ¿ì ½ÃÁ¤¿ä±¸·ÀÌÇà¸í·ÉÀ» ºÎ°úÇÏ°í ºÒÀÌÇà½Ã ¾öÁß Á¦ÀçÇÏ´Â µî ±ÝÀ¶±Ç º¸¾È ¼öÁØ °È¸¦ À§ÇØ Áö¼Ó ³ë·ÂÇØ ³ª°¥ ¹æħÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ Á¦3ÀÚ ¸®½ºÅ©(3rd-party risk)¿¡ ´ëÇÑ °ü¸®¸¦ °ÈÇϱâ À§ÇØ Á¦µµ¸¦ Á¤ºñÇÑ´Ù. AI, Ŭ¶ó¿ìµå, µ¥ÀÌÅͼ¾ÅÍ µî ±ÝÀ¶±ÇÀÇ Á¦3ÀÚ¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸Ã³¸® À§Å¹ÀÌ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Áõ°¡ÇÏ´Â ¸¸Å ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ¸®½ºÅ© °ü¸®¹æ¾ÈÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. EU·¿µ±¹ µî ÇØ¿Ü ¼±Áø»ç·Ê ¿¬±¸¸¦ Åä´ë·Î ±¹³» ȯ°æ¿¡ ¸Â´Â µµÀÔ ¹æÇâÀ» °ËÅäÇØ °ü·Ã Á¦µµ Á¤ºñ¸¦ ÃßÁøÇÑ´Ù.
±ÝÀ¶´ç±¹Àº ±Ý¹ø ¸ÁºÐ¸® °³¼±À» ÅëÇØ ±ÝÀ¶»ê¾÷ Àü¹ÝÀÇ °æÀï·ÂÀÌ Å©°Ô Á¦°íµÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ¸ÁºÐ¸® °³¼±ÀÇ ÀÌÀÍÀÌ ±ÝÀ¶»ê¾÷ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚÀÇ È¿¿ë ÁõÁøÀ¸·Î À̾îÁú ¼ö ÀÖµµ·Ï À¯µµÇØ ³ª°¥ °èȹÀÌ´Ù.
±ÝÀ¶´ç±¹Àº ¿À´Â 22ÀÏ Àü ¾÷±Ç ¾÷¹« ¼³¸íȸ¸¦ ½ÃÀÛÀ¸·Î 9¿ù±îÁö ¾÷±Çº°·Î ¾÷¹« ¼³¸íȸ¸¦ °³ÃÖÇÏ°í ±ÔÁ¦»÷µå¹Ú½º ½Åû ±â¾÷º° º¸¾È ¿ª·®, »ç¾÷ ±¸Á¶ µîÀ» °í·ÁÇØ ºÎ°¡ Á¶°ÇÀ¸·Î ÁöÄÑ¾ß ÇÒ º¸¾È´ëÃ¥ µî¿¡ ´ëÇÑ ÄÁ¼³ÆÃÀ» Á¦°øÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
±×¸®°í 9¿ù Áß ±ÔÁ¦»÷µå¹Ú½º ½ÅûÀ» Á¢¼ö¹Þ¾Æ ¿¬³» ½Å±Ô °úÁ¦¿¡ ´ëÇÑ Çõ½Å ±ÝÀ¶¼ºñ½º¸¦ ÁöÁ¤ÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù. ÀÌ¿¡ µû¶ó ºü¸£¸é ¿ÃÇØ ¸»ºÎÅÍ ±ÝÀ¶±Ç¿¡¼µµ »ý¼ºÇü AI È°¿ëÀÌ °¡´ÉÇØ Áú °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù.
´õºÒ¾î ¿¬¸»±îÁö ¿¬±¸·°³¹ß ȯ°æ °³¼± µîÀ» À§ÇÑ 'ÀüÀÚ±ÝÀ¶°¨µ¶±ÔÁ¤' °³Á¤ ÀýÂ÷ ¶ÇÇÑ Â÷Áú ¾øÀÌ ¼öÇàÇÒ °èȹÀ̸ç ãæ ±ÝÀ¶º¸¾Èü°è ±¸ÃàÀ» À§ÇÑ ¿¬±¸¿ë¿ª µîÀ» °ÅÃÄ ±ÝÀ¶º¸¾È ¹ý·Ã¼°è °³ÆíÀ» ÃßÁøÇØ ³ª°¥ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
±èº´È¯ ±ÝÀ¶À§¿øÀåÀº "Ŭ¶ó¿ìµå, »ý¼ºÇü AI µî ±Þº¯ÇÏ´Â IT ȯ°æº¯È¿¡ ´ëÀÀÇϱâ À§ÇØ º¸´Ù È¿°úÀûÀÎ ¸ÁºÐ¸® °³¼± ¹æ¾ÈÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ½ÃÁ¡"À̶ó¸ç "ƯÈ÷ ¸ðµç Á¤Ã¥Àº ±Û·Î¹ú ½ºÅÄ´Ùµå °üÁ¡¿¡¼ Á¤ºñÇØ ³ª°£´Ù´Â ±âÁ¶ ÇÏ¿¡ ¿ì¸®³ª¶ó¿¡¸¸ Á¸ÀçÇÏ´Â ´ëÇ¥ÀûÀÎ °¥¶óÆÄ°í½º ±ÔÁ¦¸¦ °ú°¨ÇÏ°Ô °³¼±ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ÀÖ´Ù"°í ¸»Çß´Ù.
¶ÇÇÑ "À̹ø ¸ÁºÐ¸® °³¼± ·Îµå¸ÊÀÌ ±ÝÀ¶»ê¾÷ÀÇ °æÀï·Â Á¦°í¿Í ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚÀÇ È¿¿ë ÁõÁøÀ¸·Î À̾îÁú °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù"¸ç "¾î·Æ°Ô ±ÔÁ¦¸¦ °³¼±ÇÏ´Â ¸¸Å ±ÝÀ¶¾÷±Çµµ º¸¾È»ç°í ¾øÀÌ »õ·Î¿î Á¦µµ°¡ Àß ¾ÈÂøÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Èû½áÁÖ½Ã±æ ¹Ù¶õ´Ù"°í ´çºÎÇß´Ù.