금감원, 불법적인 채권추심 관련 ‘금융소비자 경보’ 2차 발령

채권추심회사와 채무 감면 진행시 주의사항 및 불공정한 대부계약으로 인해 발생한 채권을 추심할 경우 대처요령 안내

금융감독원은 불법 채권추심으로 인한 금융소비자 피해를 예방할 수 있도록 지난달 16일 소비자 경보(소멸시효 완성채권 등 추심시 대응요령)를 1차 발령한 데 이어 6일 소비자 경보를 두 번째로 발령했다.

금감원은 불법추심 관련 금융소비자 주의사항으로 ▲채권추심회사와 채무 감면 진행시 주의사항 ▲불공정한 대부계약으로 인해 발생한 채권을 추심할 경우 대처요령 등을 안내했다.

금감원은 금융소비자들이 채무감면을 통해 힘들게 상환을 완료하고서도 채권추심에서 벗어나지 못하는 불상사를 미연에 방지하기 위해 ▲채권자가 아닌 채권추심인은 채무감면 권한이 없다는 점을 명심하고 ▲채무감면을 진행할 경우 반드시 감면서류를 채권추심인한테서 교부받아 주요사항(감면금액, 변제일정, 감면조건 등)을 꼼꼼히 확인하며 ▲채무감면 관련 피해사례가 있을 경우 금감원에 신고할 것을 당부했다.

금감원은 대부업체(미등록 대부업체 포함) 등을 이용하고 있는 금융소비자들이 채권추심회사 및 채권자인 대부업체 등으로부터 부당한 채권추심을 겪지 않기 위해서는 ▲약정서에 이자율이 미(未)기재돼 있더라도 실제 이자율이 이자제한법을 초과한 경우 초과 이자에 대한 추심 중단을 요청하고 필요시 금감원에 신고하고 ▲1회라도 연체하면 별도 통지절차도 없이 즉시 채무전액을 추심하겠다고 약정한 경우(약관규제법 상 무효) 추심 중단을 요청하고 필요시 금감원에 신고하며 ▲미성년자에게 취급한 대출을 추심할 경우 대부업체에 내용증명 등을 통해 취소하고 추심 중단을 요청하는 한편 필요시 금감원에 신고해야 한다고 강조했다.

금감원 관계자는 "금융감독원은 채권추심회사에 대해 채권자가 채무감면을 결정한 경우 채무자에게 감면서류를 의무적으로 교부하도록 관련 제도를 개선하는 한편 향후 채권추심회사에 대한 검사시 동 사항을 중점 검사할 예정"이라고 말했다.

이어 "금감원은 '불공정한 대부채권에 대한 불법 추심'에 대해서도 금융소비자들에게 민원 또는 제보 등을 적극적으로 유도하는 한편 향후 채권추심회사 등에 대한 검사시 이를 중점 검사할 계획"이라고 강조했다.