GA 영업조직 대거 이동... 소비자 피해 유발 커져
GA 업계 스카우트 비용 3~4배 제시... 서로 ‘빼오기’ 경쟁 치열
‘고아계약’ 예방하기 위한 제도개선 필요 목소리 나와
◆…사진=조세일보 그래픽
법인보험대리점(GA) 업계에서 보험설계사 영업조직이 대거 이동하는 일이 여전히 빈번하면서 소비자 피해를 유발할 수 있다는 우려의 목소리가 커지고 있다.
설계사 개인보다는 지점이나 본부급 단위의 영업조직 이동이 발생하면서 보험계약이 제대로 관리되지 않는 일명 '고아계약'이 빈번하게 나온다는 지적이 제기되고 있다.
이는 GA 업계에서 시장 관행의 스카우트 비용보다 3~4배 이상의 높은 수준으로 제시하면서 경쟁은 갈수록 치열해지고 있다.
이 때문에 설계사의 잦은 이직·퇴직 등으로 보험계약이 제대로 관리되지 않는 '고아계약'을 예방하기 위해 제도개선이 필요하다는 목소리가 나온다.
현재 고아계약과 관련된 민원은 늘고 있다. 고객은 믿고 맡겼던 설계사가 없어지면서 보험계약이 방치된다고 느끼기 때문이다.
이미 이직·퇴직한 설계사들은 잔여수수료를 받지 못하는 경우가 대부분이라 적극적인 고객 관리에 나서기는 힘들다.
통상 다른 설계사가 계약을 대신 담당하게 되지만 관리는 부실할 수밖에 없다는 게 전문가들 설명이다.
현재 설계사의 잦은 이직·퇴직 등으로 보험계약이 제대로 관리되지 않는 '고아계약'을 예방하기 위해 제도개선이 필요하다는 목소리가 나온다.
전문가들은 고아계약에 따른 보험해지와 불완전판매를 막기 위해선 보험회사가 관리·감독을 강화해야 한다고 보고 있다.
GA업계 관계자는 "많은 인력이 한꺼번에 빠져나갈 때마다 남아있는 설계사가 계약관리를 맡고 있으나 담당자가 수시로 바뀌면서 관리 부실로 민원이 속출하는 상황"이라고 지적했다.
설계사 개인보다는 지점이나 본부급 단위의 영업조직 이동이 발생하면서 보험계약이 제대로 관리되지 않는 일명 '고아계약'이 빈번하게 나온다는 지적이 제기되고 있다.
이는 GA 업계에서 시장 관행의 스카우트 비용보다 3~4배 이상의 높은 수준으로 제시하면서 경쟁은 갈수록 치열해지고 있다.
이 때문에 설계사의 잦은 이직·퇴직 등으로 보험계약이 제대로 관리되지 않는 '고아계약'을 예방하기 위해 제도개선이 필요하다는 목소리가 나온다.
현재 고아계약과 관련된 민원은 늘고 있다. 고객은 믿고 맡겼던 설계사가 없어지면서 보험계약이 방치된다고 느끼기 때문이다.
이미 이직·퇴직한 설계사들은 잔여수수료를 받지 못하는 경우가 대부분이라 적극적인 고객 관리에 나서기는 힘들다.
통상 다른 설계사가 계약을 대신 담당하게 되지만 관리는 부실할 수밖에 없다는 게 전문가들 설명이다.
현재 설계사의 잦은 이직·퇴직 등으로 보험계약이 제대로 관리되지 않는 '고아계약'을 예방하기 위해 제도개선이 필요하다는 목소리가 나온다.
전문가들은 고아계약에 따른 보험해지와 불완전판매를 막기 위해선 보험회사가 관리·감독을 강화해야 한다고 보고 있다.
GA업계 관계자는 "많은 인력이 한꺼번에 빠져나갈 때마다 남아있는 설계사가 계약관리를 맡고 있으나 담당자가 수시로 바뀌면서 관리 부실로 민원이 속출하는 상황"이라고 지적했다.
