´º½º > ±ÝÀ¶Áõ±Ç > ÀºÇà

½ÅÇÑÀºÇà, ¡®2023 Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ¡¯ 10³â ¿¬¼Ó 1À§

  • º¸µµ : 2023.09.21 14:16
  • ¼öÁ¤ : 2023.09.21 14:16
Á¶¼¼ÀϺ¸
¡ß…½ÅÇÑÀºÇà ¹ÚÇöÁÖ ¼ÒºñÀÚº¸È£±×·ì ºÎÇàÀå(¿À¸¥ÂÊ), Çѱ¹´É·üÇùȸ ÇѼöÈñ ´ëÇ¥ÀÌ»ç »çÀåÀÌ ±â³äÃÔ¿µÇÏ´Â ¸ð½À »çÁø=½ÅÇÑÀºÇà Á¦°ø
 
½ÅÇÑÀºÇàÀº Çѱ¹´É·üÇùȸÄÁ¼³ÆÃÀÌ ÁÖ°üÇÏ´Â '2023 Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ(KCSI: Korean Customer Satisfaction Index)'¿¡¼­ ÀºÇà»ê¾÷ ºÎ¹® 1À§ ±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í 21ÀÏ ¹àÇû´Ù.

'Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ'´Â Çѱ¹»ê¾÷ÀÇ Æ¯¼ºÀ» »ì·Á °³¹ßÇÑ Çѱ¹Çü °í°´¸¸Á·µµ ÃøÁ¤ ¸ðµ¨ÀÌ¸ç °¢ »ê¾÷º° »óÇ°, ¼­ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ °í°´µéÀÇ ¸¸Á· Á¤µµ¸¦ ³ªÅ¸³»´Â ´ëÇ¥Àû Áö¼ö·Î ¿À·£ ¿ª»ç¿Í °ø½Å·ÂÀ» ÀÎÁ¤¹Þ°í ÀÖ´Ù.

½ÅÇÑÀºÇàÀº ´õ ½±°í Æí¾ÈÇÑ, ´õ »õ·Î¿î ±ÝÀ¶À¸·Î °í°´Á᫐ °¡Ä¡ °æ¿µ È°µ¿ ³ë·ÂÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ 2014³â ÀÌÈÄ 10³â ¿¬¼Ó 1À§ ¼ö»óÀÇ ¿µ¿¹¸¦ ¾È¾Ò´Ù.

ƯÈ÷ ¡ã¿Ã¹Ù¸¥ »óÇ° ÆǸŹ®È­ È®¸³À» À§ÇÑ ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚº¸È£ È°µ¿ °­È­ ¡ã°í°´Á¢Á¡º° ¸¸Á·µµ Á¶»ç¸¦ ÅëÇÑ ½Ç½Ã°£ °í°´ ¼ÒÅë ¡ã±ÝÀ¶¼Ò¿Ü°èÃþÀÇ Á¢±Ù¼º Çâ»óÀ» À§ÇÑ Æ÷¿ë±ÝÀ¶ È°µ¿ ¡ã°í°´Á߽ɸ®´õÁ¦µµ ½Å¼³À» ÅëÇÑ Good¼­ºñ½º ¹× ¼ÒºñÀÚº¸È£ ½Çõ ¹®È­ È°¼ºÈ­ ¡ã°í°´¿¡°Ô Æí¸®ÇÏ°í ¾ÈÀüÇÑ ±ÝÀ¶ »ýÈ°°ú »õ·Î¿î °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ´Â ¸ð¹ÙÀÏ ¹ðÅ· ¾Û ½ò(SOL) µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼­ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.

½ÅÇÑÀºÇà °ü°èÀÚ´Â "°í°´Á᫐ °üÁ¡¿¡¼­ Áö¼ÓÀûÀÎ Çõ½ÅÀ» ÅëÇØ º¸´Ù Æí¸®ÇÑ ¼­ºñ½º¿Í ÃÖÀûÀÇ ¸ÂÃã ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÏ°Ú´Ù"¸ç "ÀÌ¿Í ´õºÒ¾î ±Ý¿ë¼ÒºñÀÚ º¸È£°­È­, ±ÝÀ¶ ¼Ò¿Ü °èÃþÀÇ ±ÝÀ¶ Á¢±Ù¼º È®´ë µî ´õ ½±°í Æí¾ÈÇÑ, ´õ »õ·Î¿î ±ÝÀ¶ÀÇ ½ÇõÀ¸·Î ½ÅÇÑÀºÇàÀÌ °í°´ÀÇ ÀÚ±à½ÉÀÌ µÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù"°í ¸»Çß´Ù.

°ü·Ã±â»ç