작년 보이스피싱 피해환급금 256억원…“구제 신청 절차 개선 필요”

보이스피싱 피해금액 피해환급금 2018년 700억원서 2022년 256억원으로 급감

의심거래 적발 금액, 하나 2000억원·농협 160억원·우리 150억원·국민 130억원·신한 30억원 순

황운하 의원 “피해구제신청 간소화하고 피해구제 범위 넓히는 등 실질적 피해대책 마련해야”

“피해구제 신청 전 이상거래 적발 통한 신속한 지급정지로 보이스피싱 피해 근절 필요”

2018년~2022년까지 5년간 보이스피싱 피해 건수는 총 22만7126건으로 피해액은 1조6645억원에 달했으나 보이스피싱 피해 환급금은 2018년 709억원에서 2022년 256억원으로 급감한 것으로 나타났다. 피해구제 신청 절차를 개선할 필요가 있다는 지적이다.

국회 정무위원회 소속 더불어민주당 황운하 의원이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 의하면 최근 5년간 시중은행(인터넷은행 포함, 상호금융 제외)에 접수된 '통신사기피해환급법'상 보이스피싱 피해 환급금은 2018년 709억원에서 2022년 256억원으로 대폭 줄어든 것으로 확인됐다.

황 의원은 "통신사기피해환급법은 보이스피싱 피해자의 피해구제 신청이 있는 경우 채권소멸 절차를 거쳐 지급정지된 보이스피싱 피해금액을 환급해 준다"며 "피해를 인지하고 구제신청을 통해 계좌가 지급정지되기 전 보이스피싱 사기범이 돈을 인출하거나 타 계좌로 이체하여 구제받지 못하는 경우가 많아 피해구제 신청 절차를 개선할 필요가 있어 보인다"고 지적했다.

금융회사는 자체점검을 통해 이용자의 계좌가 의심거래계좌로 추정되면 계좌 이체 또는 송금을 지연시키거나 일시 정지하는 조치를 취해야 할 의무가 있다.

시중 5대 은행의 의심거래 적발금액은 하나은행 2007억2800만원, 농협은행 168억5100만원, 우리은행 157억4800만원, 국민은행 133억6400만원, 신한은행 31억5700만원으로 파악됐다. 황운하 의원은 "비대면 편취, 물품대금 사기 등은 이에 포함되지 않고 코인거래 유도 등 신종 보이스피싱 등은 통신사기피해환급법상 '보이스피싱'으로 분류되지 않아 피해가 상당할 것이기 때문에 관련 법령 개정을 통해 보이스피싱 구제 대상을 확대해야 한다"고 말했다.

그러면서 "보이스피싱 피해 인지 후 피해구제신청을 통한 계좌 지급정지 전에 보이스피싱 사기범이 돈을 인출 하거나 타 계좌로 이체하는 경우 피해배상을 받지 못하기 때문에 은행에서 적극적으로 이상거래를 발견해 금융소비자를 보호할 필요가 있다"고 강조했다.