모바일로 손쉽게 보험 가입… 디지털 고객경험 강화
암케어·저축보험 등 e보험 7종 출시... 고객 선택권 확대
◆…사진=교보생명 제공
교보생명은 고객이 직접 모바일을 통해 보험 가입을 할 수 있는 채널을 오픈했다. 이를 통해 가입할 수 있는 e보험 상품은 총 7종인 것으로 알려졌다.
3일 교보생명에 따르면, 이번 모바일 보험 가입 채널에서는 디지털에 익숙한 3040세대 고객의 선택권 확대에 주력했다. 고객이 일상에서 발생하는 위험 보장은 물론 주요 질병 보장까지 각자 상황에 맞는 꼭 필요한 보장을 모바일로 직접 선택, 가입할 수 있게 했다.
이번에 출시한 e보험 상품은 암케어, 용종케어는 물론 1년 저축보험 등 간편하게 가입할 수 있는 7종의 미니보험으로 구성됐다.
교보생명은 e보험에 가입한 고객들에게 전화·대면 상담 등 모든 채널의 상담과 유지서비스를 지원하고 탐색-가입-유지 전반에 걸친 고객 경험을 제공할 계획이다.
교보생명 관계자는 "온·오프라인을 넘나들며 고객이 주도할 수 있는 편리한 디지털 고객 경험과 고객의 라이프 스테이지 특성에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는데 전사적인 역량을 집중하겠다"고 밝혔다.
3일 교보생명에 따르면, 이번 모바일 보험 가입 채널에서는 디지털에 익숙한 3040세대 고객의 선택권 확대에 주력했다. 고객이 일상에서 발생하는 위험 보장은 물론 주요 질병 보장까지 각자 상황에 맞는 꼭 필요한 보장을 모바일로 직접 선택, 가입할 수 있게 했다.
이번에 출시한 e보험 상품은 암케어, 용종케어는 물론 1년 저축보험 등 간편하게 가입할 수 있는 7종의 미니보험으로 구성됐다.
교보생명은 e보험에 가입한 고객들에게 전화·대면 상담 등 모든 채널의 상담과 유지서비스를 지원하고 탐색-가입-유지 전반에 걸친 고객 경험을 제공할 계획이다.
교보생명 관계자는 "온·오프라인을 넘나들며 고객이 주도할 수 있는 편리한 디지털 고객 경험과 고객의 라이프 스테이지 특성에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는데 전사적인 역량을 집중하겠다"고 밝혔다.
