NH투자증권, 아마존 목표가 137.2달러 제시
"AI 도입 가속화는 중장기 마진 개선에 긍정적"
아마존, 제품 리뷰 요약해주는 생성형 AI 테스트
상품 검수해주는 AI 도입해 오퍼레이션 효율화
◆…[사진=연합뉴스 제공]
NH투자증권은 15일 아마존 닷컴(AMZN)에 대해 인공지능(AI) 도입 가속화로 중장기 마진 개선이 기대된다며 목표주가 137.2달러를 제시했다.
아마존 닷컴은 14일(현지시간) 뉴욕증시에서 전날 대비 0.19% 하락한 126.42달러를 기록했다.
한위 연구원은 "아마존이 이커머스 고객 경험 향상과 오퍼레이션 효율화를 위해 AI 도입을 가속화하는 건 중장기 마진 개선에 긍정적"이라고 강조했다.
아마존은 현재 이커머스 사업 활성화를 위해 대화형 검색과 더불어 소비자가 남긴 제품 리뷰 내용을 요약해주는 생성형 AI 기술을 테스트하고 있는 것으로 알려졌다. 해당 기술은 잠재고객에게 제품의 특성과 긍정적/부정적 리뷰 등을 요약해 구매 의사결정에 도움을 줄 전망이다.
한 연구원은 "기존 인공지능/머신러닝 기반 타깃 광고와 개인화 추천 시스템 중심에서 고객 경험 향상을 위한 생성형 AI 애플리케이션 도입으로 중점 확대되고 있다"고 설명했다.
아마존은 또한 오퍼레이션 효율화를 위해 AI 기반 컴퓨터 비전 기술 도입을 추진 중이다. 해당 기술은 파손된 상품의 발송을 선제적으로 차단해주는 상품 검수 기능을 갖추고 있다.
그는 "아마존은 시범 운영 결과 AI 시스템의 상품 검수 효과가 일반 직원의 3배라고 발표했다"면서 "상품 반송 관련 비용 절감과 물류 효율화 측면에서 긍정적인 효과가 기대된다"고 밝혔다.
