작년 소비자가 찾아간 숨은 보험금 3.8조원…“12.3조 남아”

지난해 소비자가 찾아간 숨은 보험금은 규모는 약 3조8351억원으로 나타났다. 아직 12조3431억원의 숨은 보험금이 남아있어 금융당국은 소비자들이 하루 빨리 찾아갈 수 있도록 노력할 방침이다.

금융위원회는 15일 정부와 보험업계의 적극적인 노력으로 작년 중 소비자가 찾아간 숨은 보험금 규모는 약 3조8351억원, 126만6000건이라고 밝혔다.

‘숨은 보험금’이란 보험계약에 따라 보험금 지급사유가 발생하여 지급금액이 확정됐으나 청구·지급되지 않은 보험금을 말하며 중도보험금, 만기보험금, 휴면보험금 등이 해당된다.

작년 숨은 보험금 찾아주기 성과를 보면 보험업권별로는 생명보험회사가 약 3조5233억원(94만3000건), 손해보험회사가 3118억원(32만3000건)을 찾아줬다. 보험금 유형별로는 중도보험금 1조9703억원, 만기보험금 1조5729억원, 휴면보험금 2643억원, 사망보험금 276억원을 찾아줬다.

다만 아직 소비자가 찾아가지 않은 약 12조3431억원(작년 12월말 기준)의 숨은 보험금이 남아 있는 것으로 나타났다. 이에 따라 금융위와 보험업계는 소비자가 숨은 보험금을 더욱 쉽고 편리하게 찾아갈 수 있도록 적극적으로 캠페인을 추진할 예정이다.

금융위는 숨은 보험금이 발생하는 원인은 ▲보험금 발생 사실을 인지하지 못하는 경우 ▲보험금을 찾아가지 않으면 무조건 높은 금리가 제공되는 것으로 오해하는 경우 등 다양한 경우가 있다고 설명했다.

이에 따라 금융위와 보험업계는 지난 2017년 모든 보험가입내역과 숨은 보험금 금액을 통합 조회(청구기능까지 확대, 작년 11월)할 수 있는 ‘내보험찾아줌(Zoom)’을 개설한 바 있다. 또한 2017년부터 행정안전부의 협조로 숨은 보험금이 있는 모든 보험소비자의 주민등록상 최신 주소로 안내우편을 발송하는 ‘숨은 내보험 찾아주기 캠페인’을 진행하고 있다.

금융위 관계자는 “숨은 보험금에 대한 이자는 약관에 따라 제공되며 숨은 보험금을 확인한 후 이자율 수준 등을 꼼꼼하게 확인하여 바로 찾아갈지 여부를 결정하기를 바란다”고 말했다.