´º½º > ±ÝÀ¶Áõ±Ç > ÀºÇà

½ÅÇÑÀºÇà, ¿ì¸®¾ÆÀÌ ±ÝÀ¶ÃµÀç ¸¸µé±â ÇÁ·ÎÁ§Æ® ½ÃÇà

  • º¸µµ : 2022.06.03 09:00
  • ¼öÁ¤ : 2022.06.03 09:00
Á¶¼¼ÀϺ¸
¡ß…»çÁø=½ÅÇÑÀºÇà Á¦°ø
 
½ÅÇÑÀºÇàÀº ÃÊÁß°í Çкθð ¹× ÀÚ³àÀÇ ±ÝÀ¶ÀÌÇØ·Â ÁõÁøÀ» À§ÇØ ‘¿ì¸®¾ÆÀÌ ±ÝÀ¶ÃµÀç ¸¸µé±â ½ÃÁð1’ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ½ÃÇàÇÑ´Ù°í 3ÀÏ ¹àÇû´Ù.

‘¿ì¸®¾ÆÀÌ ±ÝÀ¶ÃµÀç ¸¸µé±â ÇÁ·ÎÁ§Æ®’´Â ÇÐºÎ¸ð¿¡°Ô ±ÝÀ¶±³À° ÄÜÅÙÃ÷¸¦ Á¦°øÇÏ°í ¹Ì·¡¼¼´ëÀÇ ±ÝÀ¶ÀÌÇØ·Â °­È­¿Í °Ç°­ÇÑ ±ÝÀ¶¼ÒºñÀÚ À°¼ºÀ» À§ÇØ ±âȹµÈ ½ÃÁðÁ¦ ÇÁ·ÎÁ§Æ®·Î ¸ð¹ÙÀÏ ¾Ë¸²Àå(¾Û) ¾ÆÀÌ¿¥½ºÄð°ú ÇÔ²² ÁøÇàÇÑ´Ù.

ÇÁ·ÎÁ§Æ® Âü¿©¹æ¹ýÀº ¾ÆÀÌ¿¥½ºÄð ¾Û¿¡ °Ô½ÃµÈ ¡ã°æÁ¦ °³³ä ÀÍÈ÷±â ¡ã¼Òºñ ½À°ü ±â¸£±â ¡ã¿ëµ·°ü¸® ºñ¹ý ¡ã±ÝÀ¶»óÇ° ¼±Åà µîÀ» ÇнÀÇÏ°í ½ÅÇÑ ½ò(SOL) ¾ÛÀ¸·Î À̵¿ÇØ °ü·Ã ÄûÁ Ǫ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù.

‘¿ì¸®¾ÆÀÌ ±ÝÀ¶ÃµÀç ¸¸µé±â ½ÃÁð1’Àº 6¿ù 30ÀϱîÁö ÁøÇàµÇ¸ç, ±ÝÀ¶±³À° ÄÜÅÙÃ÷¸¦ ÇнÀÇÏ°í ÄûÁ Ç®¸é, Á¤´äÀ» ¸ðµÎ ¸ÂÃá Âü¿©ÀÚ Áß ¸ÅÁÖ Ãß÷À» ÅëÇØ ¸¶À̽ÅÇÑÆ÷ÀÎÆ® µîÀÇ °æÇ°À» Á¦°øÇÑ´Ù.

ÇÑÆí, ½ÅÇÑÀºÇàÀº ¿ÃÇØ 1¿ù ¾ÖÀÚÀÏ Á¶Á÷ÀÎ ‘CX(Customer Experience) Tribe’¸¦ ½Å¼³ÇØ °í°´ÀÇ ´Ù¾çÇÑ ÀÇ°ßÀ» ¹Ý¿µÇÑ ±ÝÀ¶ Ç÷§Æû °íµµÈ­¸¦ ÃßÁøÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, °í°´Á᫐ Ç÷§Æû ±¸ÇöÀ» À§ÇØ ´Ù¾çÇÑ À̺¥Æ® ¹× ¼­ºñ½º¸¦ ¼±º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù.
 

°ü·Ã±â»ç