금융투자협회는 산하의 금융투자교육원에서 금융회사 임직원의 금융소비자 보호 역량 강화를 위해 '금융소비자 보호 실무' 집합과정 교육생을 27일부터 다음달 14일까지 모집한다.
'금융소비자 보호 실무' 집합과정은 '금융소비보호에 관한 법률' 시행과 관련해 금융회사 임직원이 준수해야 하는 금융소비자 보호 관련 제도 및 규정 등을 학습할 수 있는 실무과정이며 개강일은 내년 2월 10일이다.
교육의 주요 내용은 ▲금융소지보호 제도 개요 ▲금융소비자보호 관련 법령 해설 ▲금융투자업권의 소비자보호 업무 ▲분쟁조정사례 ▲민원처리방법 등이다.
금융투자협회는 이번 교육을 통해 금융소비자보호법의 주요 내용, 분쟁조정사례, 민원 처리 방법 등 금융소비자 보호 업무에 필요한 지식을 사례를 통해 학습함으로써 지점 영업직원 등 관련 업무 종사자의 실무 역량을 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
'금융소비자 보호 실무' 교육은 여의도 금융투자교육원에서 내년 2월 10일부터 2월 24일까지 주 2 회(화·목) 야간(17:00~21:30)에 진행될 예정이다. 수강 신청 및 기타 자세한 사항은 금융투자교육원 홈페이지에서 확인할 수 있다.
'금융소비자 보호 실무' 집합과정은 '금융소비보호에 관한 법률' 시행과 관련해 금융회사 임직원이 준수해야 하는 금융소비자 보호 관련 제도 및 규정 등을 학습할 수 있는 실무과정이며 개강일은 내년 2월 10일이다.
교육의 주요 내용은 ▲금융소지보호 제도 개요 ▲금융소비자보호 관련 법령 해설 ▲금융투자업권의 소비자보호 업무 ▲분쟁조정사례 ▲민원처리방법 등이다.
금융투자협회는 이번 교육을 통해 금융소비자보호법의 주요 내용, 분쟁조정사례, 민원 처리 방법 등 금융소비자 보호 업무에 필요한 지식을 사례를 통해 학습함으로써 지점 영업직원 등 관련 업무 종사자의 실무 역량을 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
'금융소비자 보호 실무' 교육은 여의도 금융투자교육원에서 내년 2월 10일부터 2월 24일까지 주 2 회(화·목) 야간(17:00~21:30)에 진행될 예정이다. 수강 신청 및 기타 자세한 사항은 금융투자교육원 홈페이지에서 확인할 수 있다.
