◆…사진=라이나생명 제공
소비자가 가장 추천하는 브랜드 조사는 기업의 상품과 서비스에 대한 소비자의 추천 의향을 지수화해 평가하는 조사다. 매년 소비자 1만 9000여명을 대상으로 총 77개의 산업군에서 고객 추천지수 1위 기업을 선정하고 있다.
라이나생명은 고객의 입장에서 보험 이상의 서비스를 제공하고자 노력한 결과 민원, 보험금부지급 등 소비자보호 지표에서 업계 최고 수준을 유지하고 있다.
상품에서는 초고령화 시대 흐름에 맞는 보장성 보험을 선보였고 고객에게 꼭 필요한 혁신적인 상품들을 내놓으며 업계를 선도하고 있다. 또 재단을 통해 나눔 캠페인을 실시하고 시니어의 행복한 삶과 건강한 지역 사회를 만들기 위한 노력 등의 사회공헌 활동도 활발히 진행하고 있다.
라이나생명 관계자는 “이번 수상은 라이나생명이 고객중심경영과 소비자보호에 대한 기업의 중심 가치를 꾸준히 추구해온 결과라 생각한다”며 “앞으로도 1등 기업으로서의 책임과 자부심을 갖고 고객에게 꼭 필요한 상품과 서비스를 제공하도록 노력할 것”이라고 수상 소감을 밝혔다.
