안 찾아간 보험금 13조원…금융위, 숨은보험금 청구 간소화 추진

소비자가 찾아가지 않은 보험금이 올해 4월말 기준으로 12조 6653억원인 것으로 나타났다. 금융위원회는 소비자가 더욱 쉽고 편리하게 숨은보험금을 찾을 수 있도록 제도개선을 추진할 방침이다.

금융위는 보험수익자가 내보험 찾아줌(Zoom)에서 보험금 확인 및 지급계좌를 입력해 모든 숨은보험금을 일괄 청구할 수 있도록 시스템을 대폭 개선한다고 16일 밝혔다.

시스템 개선으로 조회시스템에서 보험금 청구까지 원스톱으로 진행이 가능해 소비자는 더욱 쉽고 편리하게 숨은보험금을 찾을 수 있게 될 전망이다.

현재는 소비자가 내보험 찾아줌(Zoom)에서 숨은보험금 조회만 가능해 숨은보험금 청구는 조회 후 개별 보험회사 홈페이지, 전화요청 등을 통해 진행해야 하는 불편함이 있었다.

또한 금융위는 행정안전부 주민등록전산망 정보를 활용해 이달 안으로 숨은보험금 관련 우편안내를 추진한다.

안내대상은 지난해 숨은보험금이 발생했으나 현재까지 보험금을 찾아가지 않은 숨은보험금 보유자와 피보험자가 사망해 사망 보험금이 발생했으나 보험금을 미청구한 보험 수익자다.

보험회사가 개별적으로 보험소비자의 최신 주소를 확인해 숨은보험금을 우편안내한 경우 중복 안내로 인한 혼란을 방지하기 위해 안내우편을 재발송하지 않을 예정이다.

금융위 관계자는 “숨은보험금에 대한 이자는 약관에 따라 제공되며 숨은보험금을 확인한 후 이자율 수준 등을 꼼꼼하게 확인하여 바로 찾아갈지 여부를 결정하기 바란다”고 말했다.

이어 “내보험 찾아줌(Zoom) 전산시스템 개선작업 등을 진행 중이며 올해 3분기까지 완료할 수 있도록 노력하겠다”고 덧붙였다.