◆…사진=홈플러스 제공
홈플러스는 창사 21년 만에 새 CI를 도입했다고 1일 밝혔다.
회사 측은 “고객 소비 패턴과 유통 환경 변화에 발맞춰 회사의 정체성을 새롭게 정립하고 고객에게 현명한 쇼핑 경험을 제공하는 채널로 거듭나려는 의지를 새 CI에 담았다”고 설명했다.
가장 눈에 띄는 건 '플러스 심볼'의 탄생이다. 심볼은 각각 가로 세로로 긴 두 개의 타원, 또는 두 개의 하트가 서로 겹쳐 있는 이미지다. 고객의 쇼핑 혜택은 높이고 선택의 폭은 넓혀 준다는 의미다. 또 오프라인 플랫폼 위에 모바일을 더해 옴니 채널을 완성한다는 의미와 직원의 정성과 서비스를 모아 고객의 마음을 따뜻하게 채운다는 의미도 담았다.
기존 브랜드 로고에서 밑줄은 과감히 뺐다. 선이 주는 단절된 인상을 벗기 위해서다. 고객, 협력회사, 지역사회와 끊임없이 소통하고 사고의 경계를 허물며 진화하는 확장성을 강조했다.
브랜드 슬로건은 '지금까지 없던 가장 현명한 선택'으로 삼고 보다 쉽고 현명한 쇼핑으로 고객을 미소 짓게 만드는 3S 유통혁신을 이어 가겠다는 의지를 표명했다.
홈플러스는 이달부터 새 CI를 바탕으로 홈플러스, 스페셜, 익스프레스, 365플러스, 문화센터, 몽블랑제 등 각 사업에도 브랜드 아이덴티티를 통일성 있게 적용해 나갈 방침이다.
이번 CI 변경은 향후 홈플러스의 발걸음을 예고해 준다. 공격적 투자와 함께 전략 구현에 속도를 높이겠다는 선언으로 볼 수 있다.
대표적인 사례가 '홈플러스 스페셜'이다. 슈퍼마켓에서부터 창고형 할인점까지 각 업태의 핵심 상품을 한 번에 살 수 있는 '하이브리드 디스카운트 스토어'다. 꼭 필요한 만큼 조금씩 사는 1인 가구뿐 아니라 박스 단위의 가성비 높은 대용량 상품을 선호하는 자영업자까지 모두 편리하게 이용할 수 있도록 상품을 모으고 매장을 탈바꿈시켰다.
모바일 사업도 새 판을 짠다. 전국 각 점포가 지역별 온라인 전용 물류센터의 역할도 함께 수행할 수 있도록 점포 내 피킹 전용공간을 확대해 옴니 채널 서비스를 강화한다는 목표다. 온라인과 오프라인의 벽을 허물고 온·오프라인 모든 고객이 가장 가까운 곳에서 가장 신선한 상품을 가장 빠르게 접할 수 있도록 돕겠다는 의미다.
아울러 홈플러스는 자사의 대표적 PB 브랜드인 '심플러스', 간편식 브랜드 '올어바웃푸드', 영국 테스코 시절부터 노하우와 네트워크를 쌓아 온 글로벌 소싱, 업계 처음으로 시작한 '신선식품 A/S' 제도 등으로 상품 혁신에도 박차를 가할 계획이다.
