풍부한 관광 인프라…컨벤션센터·특급호텔·카지노·한류 콘텐츠 등
고용인원 1500여 명…내년 매출 6700억 예상, 2020년 매출 1조 기대
◆…사진=현대백화점면세점 제공
현대백화점그룹이 서울 강남 삼성동에 시내 면세점을 열고 면세점 사업에 첫 발을 내딛는다. 현대백화점그룹은 이번 시내 면세점 오픈을 시작으로 향후 공항 면세점과 해외 면세점으로 사업영역을 확장하겠다는 구상이다.
현대백화점면세점은 11월 1일 서울 강남 삼성동 코엑스 내 현대백화점 무역센터점 8~10층에 '현대백화점면세점 무역센터점'을 오픈한다고 31일 밝혔다.
현대백화점면세점 무역센터점 오픈으로 '면세점 강남시대'가 본격화되면서 기존 서울 강북에 집중돼 있던 면세점 시장 판도에도 적잖은 변화가 예상된다.
황해연 현대백화점면세점 대표는 “신규 사업자의 시각으로 기존 면세점의 영업방식에서 벗어나 MICE 관광특구·한류 중심·의료관광 메카 등 풍부한 인프라와 차별화된 관광 콘텐츠를 활용해 새로운 경험을 제안하는 고품격 라이프 스타일 면세점을 구현해 나갈 계획”이라며 “이를 통해 면세점간 선의의 경쟁을 촉발시키고 외국인 관광객의 쇼핑 편의도 증진시켜 국내 면세점 산업의 품질을 한 단계 끌어 올리겠다”고 말했다.
황대표는 또 “내년에 6700억원의 매출을 예상하며 2020년에는 매출이 1조원을 상회할 것으로 기대한다”고 덧붙였다.
면세점 최적 입지에 위치…특허면적 1만4250㎡ 규모
현대백화점면세점은 현대백화점 무역센터점 8~10층까지 3개 층에 특허면적 기준 1만4250㎡(약 4311평) 규모로 들어선다. 직·간접 고용인원은 약 1500여 명이며 중·대형 버스 43대를 주차할 수 있는 공간도 마련했다.
현대백화점면세점 무역센터점이 문을 여는 강남 코엑스 단지 일대는 전시컨벤션센터와 특급호텔(3개), 카지노, 코엑스몰(쇼핑몰), 백화점을 비롯해 도심공항터미널과 한류 콘텐츠 복합문화공간인 SM타운, 아쿠아리움 등이 들어서 있다.
반경 5km내 숙박시설(약 1만1000개 객실)이 풍부한데다 성형외과·피부과 병원(480여개)이 밀집돼 있는 등 최적의 관광 인프라를 갖추고 있다.
또한 교통 요충지로서 지하철 2개 노선(2·9호선)과 39개 버스 노선, 공항 리무진 및 강남 투어버스 등 대중교통이 발달돼 있으며 향후 수도권광역급행철도(GTX)와 고속철도(KTX), 위례∼신사선 등 6개 철도노선이 신설될 예정이다.
아울러 현대차그룹의 글로벌 비즈니스센터(GBC) 건립과 잠실종합운동장 일대 MICE 복합 조성 사업 등 외국인 관광객을 유치할 수 있는 개발 계획도 예정돼 있다.
'럭셔리, 뷰티&패션, 한류' 3대 콘셉트로 국내외 420여개 브랜드 입점
현대백화점면세점 무역센터점은 '럭셔리, 뷰티&패션, 한류'를 3대 콘셉트로 한 '럭셔리 라이프스타일 스토어'로 꾸며진다. 여기엔 명품·패션·뷰티·전자제품 등 국내외 정상급 420여 개 브랜드가 들어선다.
우선 현대백화점면세점 무역센터점 8층은 '럭셔리'를 콘셉트로 40여 개의 명품·해외패션·주얼리·시계 브랜드가 입점한다. 여기엔 구찌·버버리·페라가모·발리 등 명품 브랜드를 비롯해 IWC·오메가 등 시계 브랜드도 선보인다.
특히 국내 면세점에선 처음으로 '알렉산더 맥퀸' 공식 스토어를 여는가 하면 막스마라·베르사체 등이 입점한 '해외패션존'을 별도로 구성했다. 또한 코엑스 상권을 고려해 휴고보스·몽블랑·제냐 등으로 구성된 '하이엔드 남성존'도 마련했다. 여기에 보테가베네타(2018년 11월 말), 프라다(2019년 3월), 몽클레르(2019년 2월) 등 정상급 해외 브랜드도 입점할 예정이다.
9층엔 국내외 화장품·잡화·액세서리 등의 브랜드 290여 개가 입점한 '뷰티&패션관'이 문을 연다. 뷰티존은 설화수, 에스티로더, 입생로랑 등 150여 개의 국내외 뷰티 브랜드로 구성했으며 실큰·누페이스·뉴아 등이 입점하는 '뷰티 디바이스존'이 들어선다. 이밖에 폴란드 색조화장품 '잉글롯', 두피 케어 브랜드 '올리파스' 등 뷰티 브랜드도 입점한다.
뷰티 브랜드의 체험형 매장도 선보인다. 오휘·후·숨37도 등 브랜드를 직접 사용해보고 피부 타입에 따라 전문가의 상담을 받아볼 수 있는 'LG생활건강 통합관', 스위스 스킨케어 '라프레리'의 제품과 서비스를 체험할 수 있는 '라프레리 스파룸', 슈에무라·랑콤 등 로레알그룹의 메이크업 브랜드를 체험할 수 있는 '메이크업 스튜디오' 등이 대표적이다.
아울러 40여 개의 국내 중소 뷰티 브랜드의 판로 개척 및 인큐베이팅을 위한 'K-뷰티팝업존'도 운영한다. '패션존'에는 훌라·비비안웨스트우드 등 120여 개 패션·잡화 브랜드가 입점한다.
10층에는 한류 문화 전파를 위한 90여 개의 브랜드가 입점하는 '라이프스타일관'이 들어선다. 국내 아동복 '해피랜드 통합관'과 패션 브랜드 'SJYP'가 면세점 업계 처음으로 입점하며 국내 캐릭터 브랜드 '라인 프렌즈'와 홍삼·김 등 식품 브랜드도 선보인다. 이밖에 중소 홍삼 브랜드 '홍선생'과 협업한 현대백화점면세점 단독 상품도 선보인다.
디지털 특화 공간 선보여…차별화된 재미와 경험 제공
현대백화점면세점 무역센터점은 건물 외벽과 매장 내부에 디지털 특화 공간을 선보여 기존 면세점과는 차별화된 재미와 경험을 고객들에게 제공한다.
현대백화점면세점은 우선 오는 12월 무역센터점 정문 외벽에 가로 37m, 세로 36m 규모의 국내 최대의 세로형 LED 전광판인 '디지털 사이니지'를 선보일 예정이다. 코엑스 일대가 국내에선 처음 '옥외광고물 자유표시구역' 대상 지역으로 선정됨에 따라 설치된 것으로 현대백화점면세점은 초대형 '디지털 사이니지' 운영을 위해 100억원 이상을 투자했다.
현대백화점면세점 측은 디지털 사이니지에 해외 유명 작가와 협업으로 미디어 아트 콘텐츠와 공익적인 내용을 담은 공공 콘텐츠, 한류스타 영상 등 강남 관광 명소화를 위한 랜드마크 콘텐츠를 매일 오전 6시부터 자정까지 제공할 방침이다.
또한 8층과 10층엔 대형 LED를 설치해 세계적인 아티스트 줄리안 오피의 '워킹 피플' 시리즈를 만나볼 수 있는 '파크룸'과 '미디어 월'도 마련했다.
그룹사와 연계한 마케팅으로 회원 확보
현대백화점그룹은 유통(백화점·아울렛·홈쇼핑), 패션(한섬), 식품·생활(현대그린푸드, 현대리바트), 여행(현대드림투어) 등 라이프 스타일 전반을 아우르는 사업영역을 갖춘 그룹의 강점을 활용해 현대백화점면세점과 연계한 다양한 마케팅을 진행할 예정이다.
우선 약 430만명의 회원을 보유한 현대백화점그룹 통합 멤버십 H포인트, H몰의 1000만명 회원 등 그룹사 회원을 대상으로 온·오프라인 공동 마케팅을 진행하는가 하면 중국·일본 등 100여 개의 여행사·카드사 등과 제휴해 면세점 회원을 확보한다는 계획이다.
외국인 관광객 유치를 위한 서울 강남 지역 알리기에도 나선다. 강남의 유명 150여 개의 관광 콘텐츠와 제휴 쿠폰을 한 데 모은 여행 가이드북 '트래블북 강남'을 제작해 면세점을 찾는 외국인 구매 고객에게 증정하고 강남의 명소를 발굴해 온라인몰과 공식 SNS에 지속적으로 알릴 계획이다. 이를 위해 현대백화점면세점은 최근 중국 최대 여행 커뮤니티 '마펑워', 중국 최대 왕홍 기획사 '레드인 왕홍왕' 등과 업무협약을 맺었다.
아울러 면세점 업계 처음으로 상품 인도시간 단축을 위한 '멀티 키오스크'도 인천공항에 설치해 운영한다. 회사 측은 키오스크를 활용해 셀프 여권 스캔을 통한 대기표 발권, 픽업 예상 시간 알림 서비스 등을 제공해 내국인 관광객의 쇼핑 편의를 향상 시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다.
특급호텔 숙박권, 배우 정해인과 팬미팅 등 오픈 프로모션 진행
현대백화점면세점은 오픈을 기념해 다양한 프로모션을 진행한다. 그랜드 오픈일인 11월 1일부터 내년 1월 2일까지 현대백화점면세점 무역센터점을 방문해 1달러 이상 구매하는 내외국인 고객 10명을 선정해 특급 호텔 숙박권과 공식 모델인 배우 정해인과 팬미팅 기회를 제공한다.
신규 가입 회원을 위한 다양한 프로모션도 진행한다. 11월 한 달간 신규 회원으로 가입하는 고객에게 여행용 파우치 또는 여행용 세면도구세트(선착순 택1), 선불카드 1만원권, 금액대별 10% 할인권을 증정한다. 또한 내국인 가족단위 멤버십 가입 프로그램 '패밀리 투게더'를 진행해 가족 1명에겐 오프라인 멤버십 회원 등급인 '블랙'을, 나머지 가족에겐 '골드' 등급을 각각 부여할 예정이다.
