◆…현대백화점과 아마존웹서비스코리아는 지난 17일 아마존웹서비스코리아 본사에서 '미래형 유통매장' 구현을 위한 전략적 협약을 체결했다. 협약체결 후 정지영 현대백화점 영업전략실장(왼쪽)와 장정욱 아마존웹서비스코리아 대표가 기념 촬영을 하고 있다. 사진=현대백화점그룹 제공
아마존웹서비스는 아마존의 클라우드시스템 자회사로 클라우드 서비스 분야 세계 1위 기업이다. 이번 협약에 따라 양사는 미래형 유통매장 공동 연구, 그룹 통합 고객 분석시스템을 구축하고 현대IT&E(현대백화점그룹 IT 전문기업)와 파트너십을 강화하기로 했다.
양사는 우선 아마존의 첨단 기술이 적용된 '미래형 유통매장' 구현을 위한 공동 연구에 나설 예정이다. 세계 최초 무인자동화 매장 '아마존 고'의 '저스트 워크 아웃(소비자가 쇼핑을 한 뒤 그냥 걸어 나오면 자동으로 결제가 이뤄지는 기술)' 기술을 활용한 무인 슈퍼마켓을 비롯해 드론을 활용한 야외 매장 내 식음료 배달, 아마존의 인공지능을 활용한 무인 안내 시스템 구축 등이 연구 대상이다.
현대백화점 관계자는 “아마존의 첨단기술이 적용되는 미래형 백화점은 오는 2020년 하반기 서울 여의도 파크원 부지에 오픈하는 현대백화점 여의도점이 될 것”이라며 “고객에게 새로운 쇼핑 경험을 제공하기 위한 중장기 로드맵 구축에도 아마존과 공동으로 나설 예정”이라고 말했다.
양사는 또한 연내에 아마존 클라우드 서비스를 기반으로 현대백화점그룹 통합멤버십 'H-포인트'의 고객 분석 시스템도 새로 구축할 예정이다. 회사 측은 시스템이 구축되면 'H-포인트' 가입 고객의 구매 패턴과 온·오프라인 활동 정보를 실시간으로 분석할 수 있어 보다 세분화된 개인 맞춤형 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
이밖에 IT 전문기업인 현대IT&E와 아마존간의 파트너십도 강화할 예정이다. 현대백화점이 연내 오픈을 추진 중인 대규모 VR테마파크 운영 시스템을 아마존 클라우드를 기반으로 구축하는 한편 향후 아마존 VR개발 플랫폼인 아마존 수메리안을 활용해 VR체험기, 가상 피팅 서비스 등 VR콘텐츠 개발에 공동으로 나설 계획이다. 또한 딥러닝 기반의 아마존 인공지능 플랫폼인 아마존 세이지메이커를 활용한 고객 수요 예측으로 재고 관리 기법도 함께 연구할 예정이다.
