현대백화점이 중국 춘절과 2018 설을 맞아 싼커와 국내 엄지족 및 온라인쇼핑 고객 공략을 위한 설 마케팅 총력전에 구슬땀을 흘리고 있다.
더불어 이색 콜라보 설 선물세트까지 선보여 눈길을 끌고 있다.
현대백화점에서 전해온 관련 소식을 소개한다.
“싼커를 잡아라”…춘제 맞아 마케팅 총력전
◆…현대백화점에서 중국인 관광객들이 쇼핑하고 있는 모습...현대백화점 제공
먼저 현대백화점은 외국인 대상 쇼핑 문화 관광 축제인 '코리아 그랜드 세일 기간(1/18~2/28) 춘제(春節)를 맞아 내한 중국인 관광객 대상으로 할인 행사와 사은품 증정 등의 다양한 프로모션을 펼치고 있다.
대상 점포는 현대백화점 압구정본점·무역센터점·신촌점·판교점·디큐브시티 등 5개 백화점과 현대시티아울렛 동대문점·가산점 등 총 7개 점포다.
현대백화점은 우선 중국인들이 선호하는 200여 개 브랜드를 선별해 10~40% 할인 혜택을 제공한다. 현대백화점은 중국 최대 신용카드사인 '은련카드'와 제휴를 통해 중국인 관광객이 은련카드로 결제시 상시 5% 할인 혜택과 5% 마일리지 적립행사도 상시적으로 진행하고 있다.
특히, 최근 개별관광객(싼커) 방문이 증가하는 트렌드에 발맞춰 중국인 관광객 대상으로 진행하는 VIP 프로모션을 대폭 강화했다. 지난해 현대백화점에 방문한 외국인 중 연간 4천만원 이상 구매한 고객은 2016년에 비해 63%가 늘었고, 매출도 42% 늘어났다.
현대백화점은 또 개별관광객 비중이 높은 20~30대 젊은 고객을 위한 마케팅에도 적극 나서 지난 2일부터 28일까지 화장품을 10만원 이상 구매하는 중국인을 대상으로 1만원 상품권과 10여 종 화장품 샘플이 들어간 'H박스'를 증정한다.
이와 함께 개별관광객이 대중교통을 주로 이용하는 점을 감안해 교통비 프로모션도 진행한다. 다음달 1일부터 28일까지 택시영수증을 지참하고 백화점에 방문한 중국인 관광객 1,000명에게 구매 금액과 상관없이 상품권(1만원)도 준다.
또 대한항공을 이용한 중국인 관광객이 탑승일로부터 7일이내에 티켓을 갖고 백화점을 방문할 경우에도 상품권(1만원)을 준다.
아울러 행사 기간 중국 SNS 채널인 위쳇의 현대백화점 공식 계정을 팔로워 하거나 본인 명의의 SNS를 통해 현대백화점 '스마일리' 캠페인 참여 고객을 대상으로 '황사 마스크'를 나눠주고, 웨이보·바이두 등 SNS 및 모바일 쇼핑채널과 제휴해 현대백화점을 방문한 중국인 관광객들에게 무료음료쿠폰과 할인 쿠폰북 등을 제공한다.
온라인 설 선물세트 판매 확대
또한 현대백화점과 현대홈쇼핑은 국내 엄지족과 온라인고객을 겨냥, 더현대닷컴, 현대H몰 등 온라인 채널을 통해한 설 선물세트 판매에도 나섰다.
현대백화점은 오는 15일까지 고급 온라인 쇼핑몰 더현대닷컴과 현대H몰을 통해 '2018년 설 선물세트 판매전'을 진행한다.
현대백화점 관계자는 "설 선물세트를 온라인으로 구매하는 고객이 늘어나고 있는 추세를 반영해 온라인 단독 선물세트를 지난해보다 늘려 50여 종을 선보일 예정"이라며 "카드사 제휴 프로모션 등 온라인몰 프로모션도 강화할 계획"이라고 설명했다.
실제로 현대백화점 온라인몰 선물세트 신장률은 매년 가파른 성장세를 보여, 지난 2015년 27.3%에서 2016년 38.2%, 2017년 42.6%를 기록한 것으로 알려졌다.
이에 따라 더현대닷컴에서는 국내산 농·축·수산물 400여 종과 건강·생활용품 500여 개 품목 등 총 1,000여 개 품목을 5~10% 할인 판매하며, 특히 '현대 특선한우 센스세트 죽'(판매가 10만원), '사과배 실속 세트'(판매가 6만 3,000원) 등 5만~10만원대 국내산 농·축·수산물 단독 상품을 선보인다.
또한 행사 기간 500여 개 품목을 대상으로 7만원 이상 구매시에 최대 15%까지 할인 받을 수 있는 쿠폰(ID당 1일 1회)을 고객에게 제공하며, 선물세트 구매시 현대백화점그룹 통합포인트 'H포인트'를 최대 10% 리워드 해준다. 여기에 카드사별로 5~7% 청구할인도 진행한다.
이뿐만이 아니다. 현대홈쇼핑이 운영하는 인터넷 종합쇼핑몰인 현대H몰도 오는 11일까지 현대백화점 설 선물세트(500여 품목)를 포함해 1500여 품목을 선보이고, 다양한 프로모션을 진행한다.
자체 신선식품 브랜드 '현대명가'를 통해 전국 우수산지 및 업체의 제품들을 선물세트로 선보인다 한우·과일(곶감), 수산물(굴비), 건어물(멸치) 등 총 50 여 품목이며, 10만원 이하의 실속형 선물세트로 구성된 것이 특징이다.
더불어 행사 기간 온라인과 모바일 앱을 통해 바로 접속한 고객을 대상으로 최대 15% 할인 쿠폰(ID당 1일 1회) 제공하며, 적립금(H몰)도 최대 10% 증정한다. 여기에 카드사별 5~7% 할인 혜택을 동시에 제공한다.
명절 선물도 '콜라보' 시대…이색 선물세트도 선보여
◆…현대명품 한우전복 혼합세트 연출 컷...현대백화점 제공
이에 따라 현대백화점은 2018년 설 선물세트 판매 기간 '콜라보레이션 선물세트'를 지난 설 때보다 2배 늘린 30종을 선보였다.
우선, 1++등급 한우(등심 스테이크 0.9kg·채끝 스테이크 0.9kg)와 전북 완도산 최상급 전복 8마리를 함께 담은 '현대 명품 한우 전복 혼합세트(60만원)'를 선보였다.
또 제주산 갈치와 옥돔, 고등어를 혼합한 '제주 어물전 세트(17만원)'와 훈제 연어와 메로 구이를 섞은 '연어·메로구이 세트(16만원)', 전복장과 영덕게살 등으로 만든 '어부의 밥상 명품어찬 세트(13만원)' 등을 올해 처음 선보인다.
아울러 사과·한라봉·페루 애플망고 등 6종의 과일을 고객 취향대로 구성할 수 있는 '과일 초이스 기프트' 세트와 버터·치즈 등을 선택하는 '구르메 치즈 초이스'세트도 올해 처음 판매한다.
