현대백화점그룹 인터넷 종합쇼핑몰인 현대H몰이 동영상 콘텐츠 플랫폼인 'SHOW핑'과 첨단 기술을 접목시킨 홍채인증 로그인 제도를 도입하는 등 소비자들의 안전 및 간편 쇼핑 편익 제고에 적극 나서고 있다.
동영상 콘텐츠 플랫폼 'SHOW핑' 선보여
◆…출처 : 현대H몰
먼저 영상 콘텐츠를 앞세운 이른바 'V 커머스' 마케팅 강화에 본격 나섰다. 모바일 앱을 통해 동영상 콘텐츠 플랫폼인 'SHOW핑'을 선보인다고 밝힌 것.
최근 스마트폰과 태블릿 PC등으로 동영상을 즐겨 보는 이용자들이 급증함에 따라 소비자들이 동영상을 보면서 상품 구매까지 가능한 형태로 선보이게 된 것으로 보인다.
'SHOW핑'은 기존의 이미지와 텍스트 중심에서 벗어나 고객이 모바일 화면을 통해 영상을 시청하면서 상품을 구매하는 형식의 V커머스(비디오커머스) 서비스다.
현대H몰은 이번 V커머스 플랫폼 론칭을 위해 지난 상반기 모바일 상품 추천 영상 콘텐츠 '쓰담쓰담'을 시범적으로 선보였는데, 오픈 2달 만에 상품에 대해 문의사항을 담은 고객 댓글이 7000여개가 등록되고, 28개 상품의 거래액이 같은 기간 대비 2배 이상 상승하기도 했다는 것이 회사 측 설명이다.
특히 'SHOW핑'은 개발 단계부터 직원들이 직접 참신한 아이디어를 주고받으며 몇 가지 네이밍을 제안했고, 최종적으로 '쇼핑'과 동영상을 본다는 의미의 영단어 'SHOW'를 접목시켜 만든 합성어 'SHOW핑(보면서 즐기는 쇼핑)'을 선정하게 되었다.
전체적인 페이지 구성 또한 포털형 구조를 구축하는 등 편리하게 이용할 수 있도록 했다. 또한 'SHOW핑'은 '실시간 인기 영상' 및 '관심 영상 업데이트 알리미 등 고객의 편의성을 더하기 위한 다양한 큐레이션 서비스를 도입한 부분도 눈에 띈다.
콘텐츠 구성 역시 30초 내외의 짧은 시간 동안 제품의 장점을 흥미롭게 표현해 내는 '쓰담쓰담', '아재 리뷰' , 쇼호스트의 일상을 다룬 '쇼미더TV', B급 감성의 예능 콘텐츠 '안사너사' 등 급변하는 모바일 동영상 트렌드에 맞춰 참신하고 흥미로운 소재의 비디오커머스 콘텐츠로 구성했다.
앞으로도 현대H몰은 자체 제작 영상 외에도 제휴 영상 및 고객 참여형 영상 등 다양한 주체가 참여할 수 있는 플랫폼으로 'SHOW핑'을 운영해 나갈 계획이다.
'홍채인증 로그인' 도입
◆…출처 : 현대백화점그룹
이외에도 현대H몰은 현대백화점그룹 차원의 온라인 쇼핑몰 '홍채인증 로그인' 시스템도 도입했다. 이에 따라 모바일앱 이용고객의 사용 편의성이 제고되는 동시에, 보안성도 대폭 강화될 전망이다.
지난 25일 현대백화점그룹은 26일부터 현대백화점이 운영하는 고급 쇼핑몰인 더현대닷컴과 그룹 온라인 종합쇼핑몰인 현대H몰 모바일 앱에 '홍채인증'을 통한 로그인 시스템을 도입한다고 밝힌바 있다.
현대백화점그룹에 따르면 이번 '홍채인증 로그인'은 백화점 업계는 물론, 홈쇼핑 업계에서도 처음 도입하는 사례로, 특히 현대H몰의 경우 지난 4월 '지문인증 로그인'에 이어 이번에 '홍채인증 로그인'까지 도입함으로써, 1000만 모바일앱 이용고객의 사용 편의성이 크게 제고될 것으로 예상하고 있다.
이번 '홍채인증 로그인'은 휴대폰 전면의 카메라를 통해 고객의 홍채 정보를 입력시킨 후 로그인하는 시스템으로, 기존 ID·PW로 로그인할 때(약 20여초)보다 1/10 수준(약2.3초)으로 시간이 대폭 단축된다.
현대백화점그룹은 갤럭시S8·갤럭시S8플러스·갤럭시노트8 등 홍채인증이 가능한 일부 스마트폰을 대상으로 우선 도입한 뒤, 내년에는 아이폰 FaceID와 같은 안면인식 로그인 시스템도 추가 도입하는 것을 검토하고 있다.
현대백화점그룹은 '홍채인증 로그인'을 통해 모바일 사용 고객의 편의성을 높이는 것은 물론, 보안 기능까지 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 사람의 홍채는 쌍둥이조차 달라 공항 자동출입국 심사시 개인 식별 정보로 활용되고 있을 정도다.
특히 홍채의 경우, 이론적으로는 두 사람에게서 같은 홍채가 나올 확률이 20억분의 1 정도로 지문(약 1000만분의 1)보다 복잡한 고유 패턴을 가지고 있는데다, 평생 변하지 않아 나이가 들거나 사고로 변할 수 있는 지문보다 개인 식별이 더욱 용이하다.
더욱이 해커의 접근 및 복제가 기존 ID, PW 대비 거의 불가능해 어려워 현재로선 최선의 보안수단으로 손꼽히고 있다.
“27일까지 선물 구매하면 추석 전에 배송해드려요”
◆…출처 : 현대H몰
아울러 현대H몰은 추석 인기 선물상품 판매에 드라이브를 걸고, 오는 27일 오전 11시 전에 현대H몰 사이트 및 모바일앱에서 구매하는 상품에 대해 늦어도 추석 전인 10월 2일까지 배송을 완료할 예정이라고 26일 밝혔다.
이는 CJ대한통운, 우체국택배, 롯데로지스틱스, 한진택배 등 현대H몰 상품을 배송하는 택배사의 배송 마감이 27일 오전으로 예정돼 있기 때문이다.
현대H몰은 오는 27일까지 추석선물 본판매기간 중 인기가 높았던 상품을 사이트 메인 페이지에 집중 노출해 판매할 계획이다.
더불어 현대H몰 백화점관에서도 추석 선물세트 막바지 매출 부양에 나선다. 27일까지 정육, 청과, 건강식품, 델리 등 '한가위 선물 기획전'에 있는 300여개 상품을 구매하는 고객을 대상으로 최대 10% 적립금과 최대 10% 카드사별 청구할인 혜택을 제공한다.
