◆…출처 : CJ푸드빌
“이용 후기, 고객 반응 참고해 서비스 질 높일 것”
CJ푸드빌(대표 정문목)의 외식브랜드 빕스·계절밥상·더플레이스가 네이버와 제휴를 맺고 11일부터 '네이버 예약 서비스(이하 네이버 예약)'를 시작한다고 밝혔다.
네이버 예약은 모바일이나 PC를 통해 별도의 회원 가입 없이 네이버 ID로 로그인 후 간편히 식사 예약을 할 수 있는 서비스다.
회사 측은 “해당 서비스의 경우 검색에 의한 매장 정보 제공뿐 아니라 자연스럽게 예약을 유도해 고객 방문율을 높일 수 있다는 점을 긍정적으로 판단해 도입했다”고 말했다.
이번 네이버 예약 서비스 시범 운영 매장은 빕스 48개점, 계절밥상 20개점, 더플레이스 4개점 등 총 72개다. 네이버 예약 제휴처로는 단일 기업, 단일 브랜드(빕스) 최다 매장이라는 것이 CJ푸드빌 측 전언이다.
특히 빕스는 서울, 경기권 뿐 아니라 대구, 대전, 광주, 울산, 부산 등 전국 각 지역에 있는 제휴 매장에서 온라인 예약이 가능하다. 그외 계절밥상, 더플레이스 등 네이버 예약이 가능한 매장명은 각 브랜드별 홈페이지를 방문해 확인하면 된다.
이용 방법은 네이버에서 '빕스', '계절밥상', '더플레이스' 등 원하는 브랜드와 매장명을 검색 후 녹색 달력 모양의 예약 버튼을 누르면 된다. 예약자 정보에 예약 일시, 인원, 예약명, 이메일, 요청사항을 넣은 후 '예약 신청하기'를 클릭하면 매장에서 좌석 상황에 따라 예약확정 여부를 문자와 이메일로 알려준다.
CJ푸드빌 관계자는 “시범운영 기간동안 이용 후기 등을 참고해 더욱 좋은 서비스와 메뉴를 제공하는데 힘쓰겠다”며 “예약 추이 등 고객 반응을 보며 추후 매장 확대 여부를 결정할 것”이라고 말했다.
한편, CJ푸드빌은 이번 제휴를 기념해 네이버 예약을 통해 각 매장을 방문한 고객에게 에이드 1잔(2인 기준, 종류 선택)을 제공하는 이벤트를 7월 말까지 진행한다.
