◆…(국세청 제공)
#. 그동안 혼자서 세금 신고할 때는 많이 헤매고 매년 신고하는데도 2일은 걸렸는데, 이번에는 세금비서 서비스로 30분도 안 되어 끝낼 수 있었습니다. (35세, 男)
간단한 질문과 답변만으로 세금 신고를 할 수 있는 국세청 '세금비서'가 납세자들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.
31일 국세청은 세금비서를 통해 납세자는 복잡한 신고 서식이나 세무 전문용어를 몰라도 손쉽게 신고를 마칠 수 있어 서비스 이용자의 96%가 만족할 정도(일반 전자신고 평균 86%)로 높은 호응을 받는 등 서비스 제공에 대한 성과도 나타나고 있다고 평가했다.
국세청은 세무대리인 조력을 받기 어려운 영세납세자를 위해 간단한 질문‧답변만으로 어려운 세금 신고를 간편하게 처리할 수 있도록 대화형 방식의 세금비서 서비스를 홈택스를 통해 제공하고 있다.
세금비서는 전자세금계산서,신용카드, 현금영수증 등 국세청에서 보유하고 있는 자료를 모두 채워주고 납세자는 현금 매출 등 몇가지 항목만 대화형으로 입력하면 신고서가 자동 작성되는 획기적인 서비스다.
국세청은 올해 1월 1개 업종을 영위하면서 세금계산서 매출이 없는 간이과세자 부가가치세 확정신고(약 66만명 대상)에 세금비서 서비스를 최초로 제공하고, 7월에는 일반과세자 부가가치세 신고(약 100만 명 대상)로 확대했다. 이후 12월 양도소득세(주택양도) 예정신고까지 대상 범위를 확장해 가고 있다.
특히, 1월 간이과세자 세금비서 최초 도입 당시 만족도는 92%였는데, 7월 일반과세자 신고에선 96%로 만족도가 확대됐다는 게 국세청의 설명이다.
세금비서는 내년에도 계속 확대된다. 국세청은 내년 1월 부가가치세 확정신고에는 이용 대상 범위를 더욱 확대해 세금계산서를 발급하는 간이과세자도 세금비서를 통해 쉽게 신고할 수 있도록 제공할 계획이라고 전했다.
국세청은 "누구나 쉽고 편리하게 세금을 신고할 수 있도록 홈택스를 더욱 고도화하고 빅데이터‧인공지능(AI)을 활용한 지능형 홈택스로 발전시켜 나가겠다"고 밝혔다.
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